Elección de un software de administración de enlaces: 9 preguntas que debe hacerse el departamento de TI

Los enlaces se encuentran en el centro de las operaciones comerciales y permiten las conexiones entre las organizaciones, sus clientes, usuarios y empleados. Los profesionales de TI y seguridad deben saber cómo el software de administración de enlaces de su empresa afecta a la seguridad de todas las partes involucradas.

Comprender cómo su organización usa los enlaces y cómo funcionan esos enlaces para los usuarios y los empleados simplifica la administración de enlaces y brinda a su equipo visibilidad sobre cómo los enlaces afectan a su negocio.

En este artículo, compartimos nueve preguntas esenciales que su equipo de TI debe hacer para evaluar los requisitos de seguridad de sus enlaces. Estas preguntas lo ayudarán a determinar qué software de administración de enlaces se adapta mejor a su organización y le proporcionarán formas de comunicar los requisitos a todas las partes interesadas internas.

1. ¿Funcionarán los enlaces de mi organización en todas las plataformas de redes sociales?

Si tu organización usa enlaces cortos genéricos (los enlaces predeterminados que proporcionan muchas herramientas populares) en las redes sociales, corre el riesgo de que la plataforma bloquee u oculte sus publicaciones.

Desafortunadamente, hay personas que usan acortadores de enlaces para compartir spam y contenido potencialmente peligroso en línea, y los acortadores de enlaces genéricos son la forma más fácil de lograr su objetivo. A lo largo de los años, las principales plataformas de redes sociales han realizado de forma rutinaria un «barrido» de enlaces entre cuentas y publicaciones y han eliminado un gran número de enlaces genéricos sin previo aviso, lo que ha creado grandes desafíos para los profesionales del marketing y otras partes interesadas empresariales que utilizan estas plataformas.

Uso reconocible pero único enlaces cortos de marca en las redes sociales aumenta las posibilidades de que se vean tus enlaces y aumenta las tasas de clics en un 40%. Rebrandly trabaja con socios de la industria de la ciberseguridad para garantizar que nuestros enlaces sean siempre seguros y fiables.

2. ¿Cómo afectarán los enlaces de mi organización a la capacidad de entrega de los SMS y el correo electrónico?

La capacidad de entrega es una parte vital de cada campaña de mensajería. Si no mantienes tu reputación con los operadores y proveedores de correo electrónico, como AT&T, Gmail, etc., corres el riesgo de que tu contenido se filtre como spam o no se entregue en absoluto. Los acortadores de enlaces genéricos también pueden causar problemas en este caso, ya que están más relacionados con el spam y las estafas de suplantación de identidad.

Los consumidores modernos y los destinatarios de los mensajes también son mucho más inteligentes en lo que respecta a la privacidad y la seguridad en línea. Esto hace que duden en hacer clic en los enlaces genéricos o en cualquier otro enlace cuando no conocen la fuente. Usted puede aumente la confianza personalizando cada mensaje que envíes por mensaje de texto o correo electrónico, lo que ayuda a tu audiencia a reconocer exactamente quién envió el mensaje.

La personalización y los dominios de marca personalizada también aumentan la interacción con tu contenido, lo que se traduce en tasas de clics y ROI más altos.

3. ¿Su plataforma de gestión de enlaces cumple con las normas y reglamentos necesarios?

Los negocios en línea están sujetos a estándares regulatorios y de cumplimiento basados en varios factores, como la ubicación geográfica, la industria y la audiencia. Su software de administración de enlaces debe cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes para evitar posibles problemas legales para su empresa.

Rebrandly cumple con lo siguiente:

• GDPR: Rebrandly hace todo lo posible para garantizar el cumplimiento del RGPD. Sin embargo, los clientes y usuarios de Rebrandly son responsables de garantizar el cumplimiento del RGPD, el RGPD del Reino Unido y el resto de la legislación aplicable.

• HIPAA: La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) estableció los estándares de seguridad para la información médica personal en los Estados Unidos. Rebrandly cumple con la HIPAA y, con frecuencia, firma acuerdos de asociación comercial con nuestros clientes de atención médica y subcontratistas intermedios para garantizar el cumplimiento.
• SOC 2: Rebrandly implementa rigurosas auditorías SOC 2 de tipo II anualmente para probar los controles que tenemos establecidos para la seguridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos de los clientes. Estos controles se ajustan a los Principios del Servicio Fiduciario (TSP) establecidos por el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA).

Echa un vistazo a la Centro de confianza Rebrandly para obtener más información.

4. ¿Con qué precisión se pueden configurar los permisos en todos los equipos y funciones?

La capacidad de definir el acceso a los datos confidenciales de los clientes y las empresas es un aspecto fundamental para mantener el cumplimiento y la seguridad en toda la organización. El acceso sin restricciones a la información puede aumentar la posibilidad de que surjan problemas relacionados con filtraciones o filtraciones de datos, por lo que es fundamental saber que su software de administración de enlaces permite controlar el acceso.

Rebrandly ofrece controles de permisos a través de espacios de trabajo y roles.

Los espacios de trabajo permiten que varios usuarios se conecten a sus dominios de diferentes marcas con diferentes niveles de acceso o control.

Los roles de usuario disponibles son:

• Dueño: Una persona que puede acceder a todos los datos y dominios y administrarlos.
• Administrador: una persona que administra los permisos, los dominios, los informes y los datos del espacio de trabajo de todos los demás compañeros de equipo.
• Usuario: una persona que puede acceder a los dominios del espacio de trabajo, administrar los enlaces y ver los análisis de los enlaces creados en los espacios de trabajo compartidos.
• Huésped: una persona que puede ver y administrar los enlaces que crea en un espacio de trabajo o dominio.
• Revisor: una persona que puede ver el contenido y añadir notas en los enlaces de los espacios de trabajo compartidos, pero no puede gestionar los enlaces.

Estos niveles de acceso garantizan que su equipo pueda colaborar eficazmente en enlaces y campañas sin exponer los datos seguros de sus clientes. Determinar las funciones de esta manera es una forma excelente para que las empresas y agencias más grandes puedan ver a las partes interesadas de sus organizaciones.

5. ¿Qué opciones de autenticación multifactorial existen para su software de gestión de enlaces?

Su equipo de seguridad debe comprender los protocolos de autenticación y la sofisticación de cada herramienta de su paquete tecnológico. Siempre que evalúe un software nuevo, revise sus políticas de autenticación multifactor (MFA) y contraseñas.

Rebrandly ofrece opciones para MFA y inicio de sesión único (SSO) para todas las cuentas. Usamos los protocolos SAML 2.0 para el SSO a fin de garantizar que los datos y activos confidenciales de su empresa estén siempre seguros. Nuestro software también bloquea de forma proactiva el acceso no autorizado para reducir la posibilidad de que se produzca una infracción.

6. ¿Qué estándares de cifrado implementa su software de administración de enlaces?

El cifrado reduce el potencial de abuso y garantiza la seguridad de sus datos en cualquier etapa. Sus datos deben estar cifrados tanto mientras están en tránsito como en reposo.

Todos los dominios de marca personalizada creados con Rebrandly tener automáticamente un certificado SSL válido y son compatibles con los protocolos de cifrado TLS.

También trabajamos con un tercero para realizar auditorías periódicas de cumplimiento y uso del SOC2. La plataforma de automatización de Drata para supervisar más de 100 controles de seguridad de forma continua.

7. ¿Qué nivel de visibilidad existe para los eventos de creación, modificación y acceso de enlaces?

Su equipo debe comprender con precisión lo que ocurre en caso de una violación o filtración de datos. La mentalidad de Rebrandly, que prioriza el cumplimiento, significa que rastreamos y registramos todos los eventos que ocurren en nuestra plataforma. El registro uniforme crea un registro de auditoría completo que su equipo puede usar para evaluar las posibles vulnerabilidades y rastrear el acceso a todo el software.

8. ¿Dónde almacena sus datos su software de gestión de enlaces?

Muchas organizaciones deben mantener un registro de auditoría exhaustivo de las prácticas de administración de datos en cada etapa de la experiencia digital. Esto incluye la ubicación de los datos en cualquier herramienta que utilice.

Rebrandly almacena todos nuestros datos en cubos S3 con sede en EE. UU.

9. ¿Su software de gestión de enlaces ofrece garantías de disponibilidad?

Si tu servicio de administración de enlaces deja de funcionar, no podrás crear nuevos enlaces y es posible que los enlaces existentes no funcionen correctamente para las campañas existentes. Un tiempo de inactividad inesperado imposibilitará que tu equipo lleve a cabo las tareas requeridas y dañará tu reputación entre tu audiencia.

Rebrandly tiene un tiempo de actividad del 99,99% y nuestra plataforma principal se ejecuta en Amazon Web Services (AWS). Otras plataformas han sufrido recientemente interrupciones que han afectado directamente a la capacidad de sus usuarios para hacer negocios. Para obtener más información y actualizaciones, consulta nuestra Página de estado.

Elija el software de administración de enlaces más confiable

Rebrandly es la herramienta de administración de enlaces más confiable y segura disponible. Póngase en contacto con nuestro equipo si tienes preguntas o quieres saber cómo nuestro servicio puede ayudarte a ampliar tus campañas hoy mismo.