7 poderosos beneficios del marketing por SMS (y cómo maximizarlos)

¿Tienes curiosidad por el marketing por SMS? Deberías estarlo.

Los mensajes de texto le permiten conectarse directamente con sus clientes donde ya pasan tiempo. Según un estudio reciente de SimpleTexting, El 83% de los usuarios de dispositivos móviles dicen que enviar mensajes de texto es la actividad principal en sus teléfonos, y el 84% de los usuarios ha optado por recibir mensajes de texto de marketing de las empresas.

El correo electrónico y las redes sociales ya son apuestas de marketing, pero se ha demostrado que el marketing por SMS tiene una mayor participación y un mejor ROI que cualquiera de esos canales. Entender cómo incorporar el marketing por SMS en tu estrategia de marketing te ayudará a conectar con tu audiencia y te dará una ventaja sobre la competencia.

Examinemos siete beneficios clave de Marketing por SMS y cómo ayudan a empresas como la suya a crear conexiones más sólidas y duraderas con su audiencia y sus clientes.

1. El marketing por SMS tiene altas tasas de participación y apertura

Los SMS tienen las tasas de apertura más altas de todos los canales de marketing. Se abre el 98% de los mensajes SMS comparado con 26,8% para correos electrónicos y 7,8% para notificaciones push.

Incluir enlaces de marca en tus mensajes de marketing de texto puede aumentar aún más estas tasas de apertura y participación. Los enlaces de marca son enlaces cortos que incluyen el nombre de tu marca o una palabra clave importante. Compartir enlaces de marca aumenta la confianza en los enlaces y la visibilidad de la marca, lo que puede aumentar las tasas de clics hasta en un 39%.

2. El marketing por SMS es muy rentable

Añadir otro canal de marketing a tu estrategia de campaña es una decisión importante que afectará directamente a los resultados de tu empresa. Las campañas de SMS son más rentables de escalar en comparación con otros tipos de marketing de coste por clic (CPC). Un clic por SMS cuesta entre 0,015 y 0,050$, en comparación con los más de 6$ por clic de la mayoría de las campañas de CPC.

El ROI de las campañas de marketing por SMS puede ser tanto como 71$ por dólar, lo que significa que es más fácil probar contenido nuevo y refinar tus campañas de SMS sin sopesar el impacto en tu presupuesto de marketing.

3. El marketing por SMS parece más urgente que otros canales

Un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos hace que el marketing por SMS parezca más urgente que otros canales de marketing. Las notificaciones y la infraestructura de alertas automáticas también aumentan la sensación de urgencia de los usuarios de mensajes de texto. Combine eso con el hecho de que El 90% de las personas responden a los SMS en 30 minutos, y es fácil ver lo poderosos que pueden ser los SMS para su empresa.

Una forma de aprovechar esta urgencia es incluir ofertas urgentes en tus campañas de SMS. La funcionalidad de caducidad de enlaces de Rebrandly te ayuda a crear Enlaces SMS con una cuenta regresiva integrada. Si ofreces rebajas u ofertas únicas, esta es una excelente manera de asegurarte de que tu audiencia entiende la urgencia y puede aumentar las tasas de clics.

4. El marketing por SMS genera confianza y reconocimiento de marca

Los mensajes de texto siempre han sido una forma para que amigos y familiares se comuniquen directamente. Esto también convierte a los SMS en un canal principal para la construcción de relaciones para su marca. Necesitas generar confianza y lealtad rápidamente para que los beneficios del marketing por SMS funcionen para ti.

Pero los SMS también están plagados de posibles correos no deseados. Por eso necesitas enlaces de marca para tus mensajes SMS. Los dominios personalizados fácilmente reconocibles garantizan que tu audiencia sepa quién envió el mensaje y no se preocupará por posibles problemas de suplantación de identidad o robo. Estafas de Smishing son un método en el que los delincuentes utilizan mensajes de marketing por SMS para hacerse pasar por bancos u otras empresas con información confidencial.

La personalización de los enlaces y la inclusión del texto correspondiente en forma de barra diagonal garantizan que cualquier persona que reciba su mensaje pueda reconocer fácilmente al remitente sin preocuparse por hacer clic en un enlace corto genérico, lo que protege a su empresa y a su audiencia.

5. El marketing por SMS tiene una gran capacidad de entrega

Las campañas en las redes sociales a menudo se pierden entre el ruido y los proveedores de correo electrónico suelen comercializar los mensajes como spam. Con los SMS, envías tus mensajes directamente a los teléfonos de las personas, lo que aumenta significativamente las posibilidades de que realmente los vean y lean.

Sin embargo, los operadores de telefonía móvil deben aceptar un mensaje de texto que forme parte de una campaña de marketing para el teléfono de cada destinatario. Los acortadores de enlaces genéricos suelen marcarse como correo no deseado potencial y pueden filtrarse automáticamente. Los dominios de marca no tienen este problema, ya que son mucho más seguros y, de hecho, pueden aumente su capacidad de entrega.

Los acortadores de enlaces genéricos también terminan en las listas de bloqueo, lo que reduce significativamente su capacidad de entrega y puede afectar a la reputación del dominio de su sitio web. El marketing por SMS solo es beneficioso si los mensajes se entregan, así que no juegue con sus dominios y su infraestructura de envío.

6. El marketing por SMS presenta oportunidades de personalización

Las campañas de mensajes de texto son omnipresentes, por lo que tu audiencia puede estar en cualquier parte del mundo con cualquier dispositivo móvil. Esto ofrece varias oportunidades de personalización y segmentación, lo que hace que las campañas de SMS sean fáciles de segmentar. Los mensajes de texto personalizados atraen a los clientes de manera más eficaz y aumentan las tasas de respuesta de sus campañas de marketing por SMS.

Enrutamiento dinámico es una forma de aprovechar estas oportunidades utilizando los datos de sus clientes. Rebrandly te permite enviar automáticamente a los destinatarios a diferentes páginas de destino en función del tipo de dispositivo y la geolocalización, lo que facilita la optimización de su experiencia en cada etapa del proceso.

Al combinar la información analítica con campaña de SMS más inteligentePor lo tanto, puedes crear una experiencia más fluida para tu audiencia. Ya sea que envíes mensajes SMS transaccionales, mensajes promocionales o simplemente mantengas informados a los clientes, los datos de primera mano son la clave para aumentar la participación de los clientes.

7. El marketing por SMS proporciona información útil para su equipo

Los análisis y los datos son esenciales para cada campaña; lo mismo ocurre con el marketing por SMS. Optimización de tus campañas de SMS comienza por comprender los segmentos de su audiencia y utilizar esos datos para proporcionarles contenido relevante.

Con la sólida suite de análisis de Rebrandly, puede medir la participación a gran escala y utilizar sus datos de manera más eficaz. Crea parámetros UTM para cada campaña, diseña enlaces personalizados para tu audiencia y obtén más información sobre cómo tus clientes potenciales pasan de ser clientes potenciales a usuarios.

Los beneficios del marketing por SMS son mejores con la gestión de enlaces

Una estrategia de marketing por SMS eficaz es parte integral de sus esfuerzos generales de marketing. Comprender cómo usar el marketing por SMS para construir relaciones con tu audiencia es mucho más fácil cuando tienes una solución de administración de enlaces perfecta para respaldar esas campañas.

Obtenga más información sobre cómo Rebrandly puede llevar su estrategia de SMS al siguiente nivel.