Administrar um departamento de marketing é como administrar sua própria pequena empresa. As disciplinas de marketing são especializadas e amplas, desde as habilidades técnicas básicas necessárias para operações de marketing e marketing digital até as habilidades criativas e de comunicação necessárias para o marketing de marcas e produtos. Todas essas funções são suportadas e dependem de dezenas de produtos de software.
Na minha rede de CMO,”Quais ferramentas de marketing escolher” é uma das perguntas mais frequentemente publicadas, pois os líderes de marketing buscam recomendações e conselhos em seu grupo de colegas. Novos produtos de martech parecem ser lançados diariamente (mais de 3000 somente em 2024!). A integração, o treinamento e a adoção de software podem ser uma séria distração do trabalho principal de uma equipe de marketing: aumentar a conscientização e impulsionar a demanda.
As equipes de marketing mais eficazes que conheço usam uma estratégia específica para projetar sua pilha de martech: um ecossistema integrado das melhores ferramentas da categoria conectadas por meio de APIs. Contar com ferramentas especializadas que se concentram em um problema e o solucionam perfeitamente oferece às empresas a flexibilidade de acompanhar a rápida evolução das demandas dos clientes e do público.
Entendendo seu espaço de soluções interconectadas
A moderna pilha de tecnologia de marketing compreende dezenas de aplicativos diferentes, e sua equipe precisa interagir com eles semanalmente, se não diariamente, para cumprir suas diversas responsabilidades. Combinado com o aumento da concorrência pela atenção do cliente, conectar-se com o público é mais desafiador do que nunca.
A mudança para plataformas tudo-em-um evoluiu a partir do rápido crescimento da tecnologia de marketing. De acordo com o Supergráfico do cenário de tecnologia de marketing de 2024, essas ferramentas cresceram 41,8% em termos anuais nos últimos 13 anos. À medida que o número de opções disponíveis aumentava, aumentava também a confusão e a concorrência em todo o setor, levando a um esforço conjunto para agrupar esses diferentes aplicativos em uma única ferramenta de acesso.
Mas as plataformas multifuncionais cresceram muito rápido em seus esforços para se tornarem a única ferramenta para governar todas elas. Quando as empresas se concentram em se tornar tudo para seus usuários, recursos e funcionalidades específicos sofrem. O tempo e os recursos simplesmente não conseguem atender aos vários requisitos de um setor de marketing em rápida evolução. As atualizações fora da oferta principal do produto, quando disponíveis, não oferecem a melhor funcionalidade de que você precisa para se destacar.
Essa funcionalidade básica torna muito mais desafiador se você precisar realizar ações específicas em várias campanhas. Por exemplo, se você estiver correndo Campanhas de SMS, você provavelmente não pode usar a ferramenta de SMS incorporada à sua plataforma completa de automação de marketing para fazer personalização em tempo real; você precisaria de uma ferramenta especializada além de sua cara “solução”.
Trabalhar com um conjunto das melhores ferramentas integradas da categoria ajuda a garantir a visibilidade de cada etapa da jornada do cliente e a capacidade de ajustar qualquer parte dessa jornada à medida que ela ocorre. A flexibilidade e a especificidade ajudam você a criar uma experiência de usuário que ofereça aos clientes tudo o que eles precisam para atingir suas metas e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento entre sua base de usuários e sua empresa.
Olhando para um futuro integrado
Atualmente, o comportamento do cliente muda e muda mais rápido do que nunca. Entender como diferentes ferramentas funcionam juntas por meio de APIs e conectores de terceiros permite que você crie uma estratégia de tecnologia mais coesa para sua equipe. Ele dá a você o poder de criar uma pilha Martech escalável que ajuda você a atender totalmente às necessidades dos clientes.
Ao projetar sua pilha Martech, concentre-se nas ferramentas que executam funções críticas para sua equipe. O futuro das pilhas de tecnologia de marketing serão ferramentas baseadas em API que possam interagir umas com as outras facilmente e executar funções críticas sem falhas. Quando você é estratégico com suas opções de novas adições, é fácil integrar essas ferramentas à sua infraestrutura existente e escalar com mais eficiência. Ter as melhores ferramentas da categoria também ajuda sua equipe a entregar resultados mais rapidamente sem aumentar drasticamente os custos ou recursos de insumos.
As pilhas de tecnologia integradas também beneficiam suas metas de negócios. As ferramentas projetadas para trabalhar em conjunto desde o início facilitam significativamente a escalabilidade à medida que as necessidades e requisitos organizacionais evoluem. Se você tiver novas metas estratégicas ou resultados desejados ou se as necessidades de seus usuários mudarem, você poderá integrar facilmente novas tecnologias com a confiança de que elas não afetarão sua capacidade de atingir essas metas.
Ferramentas como Zapier criaram plataformas dedicadas para criar conexões personalizadas em centenas de aplicativos diferentes. Você pode usar suas ferramentas para agilizar o processo de integração, garantir que cada parte de sua pilha passe informações para outras pessoas e garantir que a experiência dos usuários com seu produto ou serviço os ajude a atingir suas metas.
Construindo seu ecossistema de ferramentas complementares
Entender como criar um sistema de ferramentas complementares é o primeiro passo para solidificar sua pilha de Martech. As integrações de API podem ajudar você a criar uma estratégia de tecnologia mais coesa que se adapte às necessidades da sua empresa e, ao mesmo tempo, forneça à sua equipe os recursos necessários para causar um impacto tangível em seus clientes. Tudo o que você precisa fazer é começar a procurar ferramentas que promovam esse tipo de conexão e aproveitar os efeitos de rede de uma pilha de tecnologia integrada.
Considere ferramentas que possam se integrar facilmente ao seu ecossistema Martech. A API líder de mercado da Rebrandly, por exemplo, tem mais de uma centena de integrações com empresas como Bird, Active Campaign, e mais. Ao nos concentrarmos na criação de um conjunto de ferramentas e aplicativos complementares, podemos ajudar os profissionais de marketing a tornar o gerenciamento de links um aspecto central de sua pilha de ferramentas.
Embora o design de sua pilha integrada de Martech exija considerações adicionais de contribuição e treinamento, sua equipe agradecerá a longo prazo quando cada ferramenta fornecer a funcionalidade de que precisam para se destacar. Com a expansão contínua do cenário de tecnologia de marketing e um maior foco na API e na interconectividade, é fácil ver como essa estratégia continuará apoiando sua empresa à medida que ela evolui.
Em minha equipe, buscamos soluções que resolvam problemas profundos e complexos, por exemplo, simplificando a experiência do cliente com ferramentas como Informações de zoom que acrescentam dados e minimizam o preenchimento de formulários. Nós usamos Ahrefs junto com uma ferramenta recém-adotada, SEO para surfistas, para entender nossa presença e oportunidade de SEO. E, nós usamos nosso próprio produto em cada projeto e campanha de marketing para criar links inteligentes poderosos que possamos rastrear, gerenciar e otimizar, usando nossas integrações de API com HubSpot, HootSuite e parâmetros UTM integrados.
Como a plataforma de gerenciamento de links da Rebrandly oferece suporte à conexão
Os links são, sem dúvida, um dos pontos mais importantes na jornada do cliente e do usuário. Eles são a porta de entrada para tudo o que sua empresa oferece e um ponto de conversão único. Sua infraestrutura de links deve se conectar a todas as outras partes da sua pilha Martech. Isso garante uma experiência de clique perfeita para seu público, seja reagindo a uma publicação nas redes sociais, acessando os detalhes da conta ou compartilhando dados sobre uma campanha recente.
A maioria das plataformas multifuncionais não incorporará em seus produtos a funcionalidade estendida que fornece esse tipo de supervisão. É isso que torna uma pilha de ferramentas Martech integrada tão atraente: ela oferece à sua equipe o poder da melhor ferramenta da categoria com a flexibilidade de um ecossistema que se adapta às suas necessidades.
O gerenciamento estratégico de links é essencial para seu ecossistema de ferramentas integradas. Com a infraestrutura de links ágeis da Rebrandly, você tem mais controle sobre os vários momentos da jornada do cliente e as ferramentas que os apoiam. Isso ajuda você a criar uma estrutura sólida para escalar sua pilha de Martech e, ao mesmo tempo, manter uma experiência coesa para seu público.
À medida que o cenário da tecnologia de marketing continua crescendo e evoluindo, estamos comprometidos em criar um espaço em que o gerenciamento de links seja fundamental para suas metas estratégicas de marketing. Saiba mais sobre como O Rebrandly pode se integrar à sua pilha diversificada de martech.
