Diriger un département marketing, c'est comme gérer sa propre petite entreprise. Les disciplines du marketing sont spécialisées et vastes, allant des compétences techniques de base nécessaires aux opérations marketing et au marketing numérique aux compétences créatives et de communication requises pour le marketing des marques et des produits. Tous ces rôles sont pris en charge et dépendent de dizaines de produits logiciels.
Dans mon réseau de CMO, »Quels outils marketing choisir ? » est l'une des questions les plus fréquemment posées, car les responsables marketing se tournent vers leur groupe de pairs pour obtenir des recommandations et des conseils. De nouveaux produits martech semblent être lancés quotidiennement (plus de 3 000 rien qu'en 2024 !). L'intégration, la formation et l'adoption de logiciels peuvent sérieusement détourner l'attention de la tâche principale d'une équipe marketing : sensibiliser et stimuler la demande.
Les équipes marketing les plus efficaces que je connaisse utilisent une stratégie spécifique pour concevoir leur stack martech : un écosystème intégré d'outils de pointe connectés via des API. L'utilisation d'outils spécialisés qui permettent de cibler un problème et de le résoudre parfaitement donne aux entreprises la flexibilité nécessaire pour répondre à l'évolution rapide des demandes des clients et du public.
Comprendre votre espace de solutions interconnectées
La pile technologique marketing moderne comprend des dizaines d'applications différentes, et votre équipe doit interagir avec elles chaque semaine, voire tous les jours, pour s'acquitter de ses diverses responsabilités. Combiné à une concurrence accrue pour attirer l'attention des clients, il est plus difficile que jamais d'entrer en contact avec un public.
La transition vers des plateformes tout-en-un a découlé de la croissance rapide des technologies marketing. D'après le Supergraphie du paysage des technologies du marketing 2024, ces outils ont connu une croissance annuelle de 41,8 % au cours des 13 dernières années. À mesure que le nombre d'options disponibles augmentait, la confusion et la concurrence se multipliaient au sein du secteur, ce qui a conduit à un effort concerté visant à regrouper ces applications disparates dans un seul outil d'accès.
Mais les plateformes tout-en-un se sont développées trop rapidement dans leurs efforts pour devenir le seul outil capable de les dominer toutes. Lorsque les entreprises s'efforcent de devenir tout ce qui convient à leurs utilisateurs, les caractéristiques et fonctionnalités spécifiques en pâtissent. Le temps et les ressources ne peuvent tout simplement pas répondre aux diverses exigences d'un secteur du marketing en évolution rapide. Les mises à jour extérieures à l'offre de produits de base, lorsqu'elles sont disponibles, ne fournissent pas les meilleures fonctionnalités dont vous avez besoin pour exceller.
Cette fonctionnalité de base complique considérablement la tâche si vous devez effectuer des actions spécifiques dans le cadre de plusieurs campagnes. Par exemple, si vous courez Campagnes par SMS, vous ne pouvez probablement pas utiliser l'outil SMS intégré à votre plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un pour effectuer une personnalisation en temps réel ; vous auriez besoin d'un outil spécialisé en plus de votre coûteuse « solution ».
L'utilisation d'une suite d'outils intégrés de pointe permet de garantir la visibilité de chaque étape du parcours client et la possibilité d'ajuster chaque étape de ce parcours au fur et à mesure. La flexibilité et la spécificité vous aident à concevoir une expérience utilisateur qui offre aux clients tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs tout en renforçant la relation entre votre base d'utilisateurs et votre entreprise.
Vers un avenir intégré
Le comportement des clients évolue et évolue plus rapidement que jamais aujourd'hui. Comprendre comment différents outils fonctionnent ensemble via des API et des connecteurs tiers vous permet de créer une stratégie technologique plus cohérente pour votre équipe. Il vous donne le pouvoir de créer un stack Martech évolutif qui vous aide pleinement à répondre aux besoins de vos clients.
Lorsque vous concevez votre stack Martech, concentrez-vous sur les outils qui remplissent des fonctions critiques pour votre équipe. L'avenir des technologies marketing reposera sur des outils basés sur des API capables d'interagir facilement les uns avec les autres et d'exécuter parfaitement des fonctions critiques. Lorsque vous faites des choix stratégiques en matière de nouveaux ajouts, il est facile d'intégrer ces outils à votre infrastructure existante et d'évoluer plus efficacement. Le fait de disposer des meilleurs outils permet également à votre équipe d'obtenir des résultats plus rapidement sans augmenter considérablement les coûts d'intrants ou les ressources.
Les technologies intégrées contribuent également à la réalisation de vos objectifs commerciaux. Les outils conçus pour fonctionner ensemble dès le départ facilitent considérablement la mise à l'échelle en fonction de l'évolution des besoins et des exigences de l'organisation. Si vous avez de nouveaux objectifs stratégiques ou des résultats souhaités ou si les besoins de vos utilisateurs changent, vous pouvez facilement intégrer les nouvelles technologies en étant certain qu'elles n'auront aucun impact sur votre capacité à atteindre ces objectifs.
Des outils tels que Zapier ont créé des plateformes dédiées pour créer des connexions personnalisées entre des centaines d'applications différentes. Vous pouvez utiliser leurs outils pour rationaliser le processus d'intégration, vous assurer que chaque élément de votre pile transmet des informations aux autres et vous assurer que l'expérience des utilisateurs avec votre produit ou service les aide à atteindre leurs objectifs.
Construisez votre écosystème d'outils complémentaires
Comprendre comment créer un système d'outils complémentaires est la première étape pour consolider votre stack Martech. Les intégrations d'API peuvent vous aider à créer une stratégie technologique plus cohérente qui s'adapte aux besoins de votre entreprise tout en fournissant à votre équipe les fonctionnalités dont elle a besoin pour avoir un impact tangible sur vos clients. Il vous suffit de commencer à rechercher des outils qui favorisent ce type de connexion et de tirer parti des effets de réseau d'une pile technologique intégrée.
Envisagez des outils qui peuvent facilement s'intégrer à votre écosystème Martech. L'API leader du marché de Rebrandly, par exemple, compte plus d'une centaine d'intégrations avec des entreprises telles que Bird, Active Campaign, et plus. En nous concentrant sur la création d'une suite d'outils et d'applications complémentaires, nous pouvons aider les marketeurs à placer la gestion des liens au cœur de leur arsenal d'outils.
Bien que la conception de votre stack Martech intégré nécessite des informations et des considérations de formation supplémentaires, votre équipe vous remerciera à long terme lorsque chaque outil lui fournira les fonctionnalités dont elle a besoin pour exceller. Avec l'expansion continue du paysage des technologies marketing et l'accent mis de plus en plus sur les API et l'interconnectivité, il est facile de voir comment cette stratégie continuera à soutenir votre entreprise au fur et à mesure de son évolution.
Au sein de mon équipe, nous recherchons des solutions qui permettent de résoudre des problèmes profonds et complexes, par exemple en rationalisant l'expérience client à l'aide d'outils tels que Informations sur le zoom qui ajoutent des données et minimisent le remplissage des formulaires. Nous utilisons Des écharpes ainsi qu'un outil récemment adopté, SEO pour les internautes, pour comprendre notre empreinte et nos opportunités en matière de référencement. Et nous utilisons notre propre produit dans chaque projet et campagne marketing afin de créer de puissants liens intelligents que nous pouvons suivre, gérer et optimiser, en utilisant nos intégrations d'API avec HubSpot, HootSuite et paramètres UTM intégrés.
Comment la plateforme de gestion des liens de Rebrandly prend en charge la connexion
Les liens sont sans doute l'un des points les plus importants du parcours du client et de l'utilisateur. Ils constituent la passerelle vers tout ce que votre entreprise propose et un point de conversion unique. Votre infrastructure de liaison doit se connecter à toutes les autres parties de votre stack Martech. Il garantit une expérience de clic fluide à votre public, qu'il s'agisse de réagir à une publication sur les réseaux sociaux, d'accéder aux informations de son compte ou de partager des données sur une campagne récente.
La plupart des plateformes tout-en-un n'intégreront pas à leur produit les fonctionnalités étendues qui fournissent ce type de supervision. C'est ce qui rend une pile d'outils Martech intégrée si attrayante : elle donne à votre équipe la puissance d'un outil de pointe avec la flexibilité d'un écosystème qui s'adapte à vos besoins.
La gestion stratégique des liens est essentielle à votre écosystème d'outils intégrés. Grâce à l'infrastructure de liens agile de Rebrandly, vous avez davantage de contrôle sur les différents moments du parcours client et sur les outils qui les soutiennent. Cela vous permet de créer un cadre solide pour faire évoluer votre stack Martech tout en maintenant une expérience cohérente pour votre public.
Alors que le paysage des technologies marketing continue de croître et d'évoluer, nous nous engageons à créer un espace où la gestion des liens est au cœur de vos objectifs marketing stratégiques. En savoir plus sur la façon dont Rebrandly peut s'intégrer à votre gamme diversifiée de technologies de l'information.
