Le marketing par SMS vous intéresse ? Tu devrais l'être.
Les SMS vous permettent de communiquer directement avec vos clients là où ils passent déjà du temps. Selon une étude récente de SimpleTexting, 83 % des utilisateurs mobiles affirment que les textos sont la principale activité sur leur téléphone, et 84 % des utilisateurs ont choisi de recevoir des SMS marketing de la part d'entreprises.
Le courrier électronique et les réseaux sociaux font déjà partie des enjeux du marketing, mais il est prouvé que le marketing par SMS génère un engagement plus élevé et un meilleur retour sur investissement que l'un ou l'autre de ces canaux. Comprendre comment intégrer le marketing par SMS à votre stratégie marketing vous aidera à entrer en contact avec votre public et vous donnera une longueur d'avance sur vos concurrents.
Examinons sept avantages clés de Marketing par SMS et comment ils aident les entreprises comme la vôtre à établir des liens plus solides et durables avec leur public et leurs clients.
1. Le marketing par SMS a des taux d'engagement et d'ouverture élevés
Les SMS ont le taux d'ouverture le plus élevé de tous les canaux marketing. 98 % des SMS sont ouverts par rapport à 26,8 % pour les e-mails et 7,8 % pour les notifications push.
L'inclusion de liens de marque dans vos SMS marketing peut encore augmenter ces taux d'ouverture et d'engagement. Les liens de marque sont des liens courts qui contiennent le nom de votre marque ou un mot clé important. Le partage de liens de marque accroît la confiance dans les liens et la visibilité de la marque, ce qui peut augmenter les taux de clics jusqu'à 39 %.
2. Le marketing par SMS est très rentable
L'ajout d'un autre canal marketing à votre stratégie de campagne est une décision importante qui aura un impact direct sur les résultats de votre entreprise. Les campagnes SMS sont plus rentables à déployer par rapport aux autres types de marketing au coût par clic (CPC). Un clic par SMS coûte entre 0,015$ et 0,050$, contre plus de 6$ par clic pour la plupart des campagnes CPC.
Le retour sur investissement des campagnes de marketing par SMS peut atteindre 71$ par dollar, ce qui signifie qu'il est plus facile de tester de nouveaux contenus et d'affiner vos campagnes SMS sans en évaluer l'impact sur votre budget marketing.
3. Le marketing par SMS semble plus urgent que les autres canaux
Un temps de réponse moyen inférieur à 30 minutes rend le marketing par SMS plus urgent que les autres canaux marketing. Les notifications et l'infrastructure d'alerte push renforcent également le sentiment d'urgence des texteurs. Combinez cela avec le fait que 90 % des personnes répondent aux SMS dans les 30 minutes, et il est facile de voir à quel point les SMS peuvent être puissants pour votre entreprise.
Une façon de tirer parti de cette urgence est d'inclure des offres urgentes dans vos campagnes SMS. La fonctionnalité d'expiration des liens de Rebrandly vous aide à créer Liens SMS avec compte à rebours intégré. Si vous proposez des soldes ou des offres ponctuelles, c'est un excellent moyen de vous assurer que votre public comprend l'urgence et peut potentiellement augmenter les taux de clics.
4. Le marketing par SMS renforce la confiance et la reconnaissance de la marque
Les SMS ont toujours été un moyen pour les amis et la famille de communiquer directement. Cela fait également du SMS un canal privilégié pour établir des relations pour votre marque. Vous devez instaurer rapidement la confiance et la fidélité pour tirer parti des avantages du marketing par SMS.
Mais les SMS sont également riches en spam. C'est pourquoi vous avez besoin de liens personnalisés pour vos SMS. Les domaines personnalisés facilement reconnaissables permettent à votre public de savoir qui a envoyé le message et de ne pas s'inquiéter d'éventuels problèmes de phishing ou de smishing. Escroqueries par e-mail sont une méthode par laquelle des acteurs malveillants utilisent des messages marketing par SMS pour se faire passer pour des banques ou d'autres entreprises contenant des informations sensibles.
La personnalisation de vos liens et l'inclusion d'un texte de balise oblique pertinent garantissent que toute personne recevant votre message peut facilement reconnaître l'expéditeur sans se soucier de cliquer sur un lien court générique, assurant ainsi la sécurité de votre entreprise et de votre public.
5. Le marketing par SMS a une excellente délivrabilité
Les campagnes sur les réseaux sociaux se perdent souvent dans le bruit, et les fournisseurs de messagerie commercialisent fréquemment les messages comme du spam. Avec les SMS, vous envoyez vos messages directement sur les téléphones des utilisateurs, ce qui augmente considérablement leurs chances d'être vus et lus.
Cependant, un message texte faisant partie d'une campagne marketing doit être accepté par les opérateurs de téléphonie mobile pour le téléphone de chaque destinataire. Les raccourcisseurs de liens génériques sont souvent signalés comme du spam potentiel et peuvent être filtrés automatiquement. Les domaines de marque ne présentent pas ce problème, car ils sont beaucoup plus sécurisés et peuvent en fait augmentez votre délivrabilité.
Les raccourcisseurs de liens génériques se retrouvent également sur les listes de blocage, ce qui réduit considérablement leur délivrabilité et peut avoir un impact sur la réputation du domaine de votre site Web. Le marketing par SMS n'est bénéfique que si les messages sont transmis, alors ne jouez pas avec vos domaines et votre infrastructure d'envoi.
6. Le marketing par SMS offre des opportunités de personnalisation
Les campagnes par SMS sont omniprésentes, de sorte que votre public peut se trouver n'importe où dans le monde avec n'importe quel appareil mobile. Cela offre plusieurs opportunités de personnalisation et de segmentation, ce qui facilite le ciblage des campagnes SMS. Les SMS personnalisés interagissent plus efficacement avec les clients et augmentent les taux de réponse pour vos campagnes de marketing par SMS.
Routage dynamique est un moyen de tirer parti de ces opportunités en utilisant les données de vos clients. Rebrandly vous permet d'envoyer automatiquement les destinataires vers différentes pages de destination en fonction de leur type d'appareil et de leur géolocalisation, ce qui permet d'optimiser facilement leur expérience à chaque étape du parcours.
Lorsque vous combinez des informations analytiques avec campagne SMS plus intelligentes, vous pouvez créer une expérience plus fluide pour votre public. Que vous envoyiez des SMS transactionnels, des messages promotionnels ou que vous teniez simplement vos clients informés, les données de première partie sont essentielles pour renforcer l'engagement client.
7. Le marketing par SMS fournit des informations exploitables à votre équipe
Les analyses et les données sont essentielles à chaque campagne ; il en va de même pour le marketing par SMS. Optimisation de vos campagnes SMS commence par comprendre vos segments d'audience et utiliser ces données pour leur fournir un contenu pertinent.
Grâce à la robuste suite analytique de Rebrandly, vous pouvez mesurer l'engagement à grande échelle et utiliser vos données de manière plus efficace. Créez des paramètres UTM pour chaque campagne, concevez des liens personnalisés pour votre public et découvrez comment vos clients potentiels passent du statut de prospect à celui d'utilisateur.
Les avantages du marketing par SMS sont meilleurs grâce à la gestion des liens
Une stratégie de marketing par SMS efficace fait partie intégrante de vos efforts marketing globaux. Il est beaucoup plus facile de comprendre comment utiliser le marketing par SMS pour établir des relations avec votre public lorsque vous disposez d'une solution de gestion des liens fluide pour soutenir ces campagnes.
Découvrez comment Rebrandly peut faire passer votre stratégie SMS au niveau supérieur.
