De acordo com a AWS, o gerenciamento de links é uma infraestrutura essencial para qualquer pilha de tecnologia corporativa e os dados serão um dos recursos mais críticos para qualquer empresa em 2025. O rápido crescimento do marketing baseado em dados e da inteligência artificial nos últimos anos tornou mais importante do que nunca ter uma estratégia de dados clara. Para se manterem competitivas, empresas como você precisam saber o máximo possível sobre seu público.
Anteriormente, você podia fazer parcerias com fornecedores terceirizados, usar cookies de rastreamento e implementar outras estratégias para capturar e compartilhar informações sobre consumidores em todo o seu setor. Porém, o aumento da alfabetização sobre privacidade e das regulamentações de proteção ao cliente tornou essas estratégias significativamente menos eficazes. Você precisa de uma nova maneira de coletar esses insights com segurança enquanto cultivando a confiança com seu público.
Os dados primários são essa nova forma. Ele fornece à sua equipe insights exclusivos sobre seus clientes e público sem o risco e a complexidade de lidar com os requisitos de fontes de dados de terceiros. Para entender o que torna os dados primários tão poderosos, primeiro você precisa entender o que são e como funcionam.
O que são dados primários?
Dados primários são dados que você coleta de clientes, clientes potenciais e leads. É gerado quando alguém usa seu produto, interage com seu site ou se envolve com sua empresa por meio de mídias sociais ou suporte ao cliente. Pense nos dados primários como os insights exclusivos da sua empresa sobre usuários e públicos.
Os dados primários incluem monitoramento do comportamento do cliente, histórico de compras, feedback do usuário, dados demográficos, tráfego do site, estatísticas de uso de recursos, respostas de pesquisas e muito mais. Você pode capturar esses dados de várias maneiras. Normalmente, as empresas usam uma combinação de análises e plataformas de dados de clientes (CDPs) para facilitar a coleta de cada informação.
Os dados primários diferem dos dados secundários e de terceiros porque ninguém fora da sua organização precisa coletá-los ou gerenciá-los
Por que os dados primários são tão valiosos?
Os dados primários são a chave para entender seu público e sua base de clientes. Ele fornece todas as informações de que você precisa para criar personas para aqueles que interagem com sua empresa e ajuda você a aprender mais sobre o que impulsiona o engajamento deles.
Com o aumento da alfabetização sobre privacidade entre a população em geral e o aumento da proteção do cliente relacionada à coleta de dados de terceiros, como GDPR e CCPA, os dados primários ajudam você a criar confiança com os consumidores e a permanecer em conformidade com as regulamentações globais.
À medida que sua equipe controla a coleta, o armazenamento e a análise de dados primários do início ao fim, você terá a visibilidade necessária para garantir que todas as informações coletadas sobre seu público sejam precisas. Sempre que um novo cliente em potencial acessar seu site, clicar em um determinado produto ou recurso e procurar saber mais, você saberá. E você poderá acompanhar a intenção deles e redirecionar com anúncios para impulsionar novos clientes em potencial na jornada do comprador, por exemplo.
Com o surgimento da IA e dos modelos de grandes linguagens (LLMs), os dados primários estão prestes a se tornar um recurso ainda mais valioso para empresas que desejam implementar novas tecnologias em áreas altamente especializadas. Os setores de nicho exigem muita experiência no assunto e conhecimento específico do domínio, que só estão disponíveis por meio de fontes de dados primárias. Modelos de IA mais generalizados, como os criados pela OpenAI e pela Meta, não conseguem entender problemas complexos e específicos de um domínio treinando em conjuntos de dados públicos.
Como a Rebrandly apoia iniciativas de dados primárias
Com Análise de rebrandly, você obtém acesso a dados primários que sua equipe pode usar para gerar insights acionáveis sobre engajamento do público, desempenho da campanha, dados demográficos e muito mais. Os dados em tempo real ajudam sua equipe a entender melhor como as pessoas interagem com seus links em diferentes iniciativas dentro de sua estratégia de marketing.
Você pode criar facilmente painéis para campanhas específicas, agregá-los em mais insights de alto nível e capturar dados para informar futuras decisões sobre seu produto ou serviço. A automação ajuda você a simplificar os relatórios, fornecendo informações atualizadas diretamente para as pessoas que precisam delas em toda a organização.
Com nossa infraestrutura de links dinâmicos e análise de links, você pode transformar automaticamente esses insights de dados primários em resultados em tempo real. Com base em dados demográficos específicos, é fácil direcionar pessoas diferentes para páginas diferentes, integrar-se a outras ferramentas em toda a sua pilha de martech e construir relacionamentos com seu público que forneçam valor a longo prazo para todos os envolvidos.
Sua capacidade de analisar todas essas informações em tempo real é a chave para oferecer experiências perfeitas para seu público e seus clientes. À medida que cada setor se torna mais competitivo, entender os dados primários ajudará você a evoluir com eficiência de acordo com as necessidades dos clientes.
Transformação de dados primária para empresas modernas
“As boas empresas de serviços profissionais estão realmente bem organizadas em torno de quatro questões-chave: [o serviço que eu ofereço] ajuda meu cliente a crescer? Posso fazer muito disso? Posso diferenciá-lo em minha metodologia? E como faço para ganhar dinheiro?”
Carla Bourque, CEO da Rebrandly, conversou recentemente com Michael Kaplan, do Google em um bate-papo ao lado da lareira sobre o impacto de mudar seu foco para dados primários. Embora a conversa deles se concentre principalmente em agências de marketing, seus conselhos se aplicam a qualquer organização.
Toda empresa deve entender a importância de unificar os dados primários dos pontos de contato durante toda a jornada do cliente. Essa é a única maneira de responder à pergunta de Michael acima. A maioria das organizações já tem uma estrutura sofisticada de captura e análise de dados em todas as campanhas e interações com clientes; as agências estão em posição de ajudar a transformar esses dados em insights acionáveis que podem informar as conversas estratégicas com os clientes.
“A capacidade da agência de alavancar sua perspectiva de 10.000 pés é algo que muitos clientes não sabem como utilizar totalmente”, compartilhou Carla ao discutir como as agências podem adotar uma abordagem mais baseada em dados em seus relacionamentos. Todos nós conhecemos a armadilha de se concentrar demais nos detalhes de qualquer campanha. É da natureza humana inspecionar e avaliar tudo o que acontece e otimizar adequadamente. Mas esse tipo de análise granular pode atrapalhar a criação de valor em grande escala. As organizações modernas devem reconhecer que os dados primários, embora sejam úteis para insights individuais, também são uma ferramenta poderosa para entender seu impacto nos objetivos gerais de negócios.
Para diferenciar sua empresa, siga as dicas das agências, supere as restrições de tempo e a subvalorização da experimentação e se baseie nos dados. As agências devem definir objetivos e metas de negócios baseados em dados para seus relacionamentos e revisitá-los com frequência. Com o aumento da concorrência em quase todos os setores, os clientes agora precisam de insights exclusivos da experimentação e de dados primários mais do que nunca. As agências estão posicionadas para ajudar a criar estruturas de teste melhores para todos os envolvidos.
Essa é uma mudança significativa de pensamento porque, normalmente, as agências recebem a conversa sobre dados. Em vez disso, eles devem se ver como intermediários, garantindo que os dados do cliente estejam atualizados e protegidos. O relacionamento deles deve ajudar os clientes a entender como usar os dados de forma mais eficaz para obter informações comerciais significativas. Usar dados primários é uma das melhores maneiras de garantir a qualidade e a segurança dos dados. Você também pode fazer essas alterações; basta revisar seus dados proprietários e procurar oportunidades para se aprofundar.
“Às vezes, é tão simples quanto conectar os pontos e acessar dados... extrair conhecimento e insights para informar a ação.” Diz Michael, falando sobre como as agências podem ajudar os clientes a usar melhor seus dados. Em última análise, trata-se de transformar o relacionamento e, às vezes, isso significa mudar a infraestrutura de rastreamento do cliente, mas outras vezes significa garantir que todos os pontos de dados e pontos de contato sejam cobertos de forma eficaz.
Ajudar nessa transformação é onde a visão de 10.000 pés de uma agência entra em jogo. Eles podem ver os desafios dos clientes de fora e fazer sugestões objetivas para facilitar a mudança. Essas conversas ajudarão as agências a lidar com as complexidades da transformação no marketing orientado por dados e informarão sobre o impacto que os dados primários têm no futuro de seus relacionamentos com os clientes. Então, veja as melhores agências do setor e dê um passo atrás para examinar sua infraestrutura de dados atual.
Conheça seus dados primários com o Rebrandly
Considerando as várias maneiras pelas quais as empresas podem utilizar dados primários para entender e monetizar seu público, é fácil ver como essas informações podem permitir mudanças organizacionais em grande escala. Com insights exclusivos, sua equipe pode criar uma visão mais abrangente das necessidades de seus clientes e criar experiências valiosas que os ajudem a atingir suas metas.
Análise de rebrandly fornece a captura granular de dados de que você precisa para desenvolver inteligência de público acionável para sua empresa. A descoberta em tempo real de métricas abrangentes de engajamento fornece uma visão detalhada de como as pessoas interagem com seus links, além de criar uma compreensão básica do desempenho de cada campanha. Você pode implementar essas informações para otimizar campanhas, informar decisões estratégicas e comunicar seu progresso em direção às metas da empresa.
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