Ce que les spécialistes du marketing des réseaux sociaux pensent réellement de l'IA

Tous les spécialistes du marketing des réseaux sociaux sont invités à utiliser l'IA pour travailler plus rapidement et plus intelligemment. La plupart d'entre eux le découvrent eux-mêmes : il n'existe pas de manuel partagé et ce qui fonctionne dans un flux de travail ne se traduit pas toujours dans un autre.

Pour discuter de cette tension persistante, Rebrandly a réuni trois professionnels des réseaux sociaux pour discuter honnêtement des raisons pour lesquelles ils utilisent réellement l'IA, de ses défaillances et de ce à quoi ressemble un véritable flux de travail assisté par l'IA.

Regardez la discussion complète ici, ou lisez les points saillants ci-dessous :
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Là où l'IA est réellement utile

Lorsqu'on leur a demandé où l'IA était le plus présente dans leur travail quotidien, les trois panélistes ont cité différents cas d'utilisation ayant un thème similaire : utilisez l'IA sur les parties les plus fastidieuses de votre flux de travail afin de libérer du temps pour les parties qui nécessitent une véritable créativité humaine.

Lindsay Ashcraft, responsable des réseaux sociaux chez Rebrandly, explique que l'IA s'est révélée particulièrement utile pour les tâches administratives gourmandes en données qui prenaient des heures auparavant, en transformant les données d'un programme d'une année en un résumé d'une page, par exemple. Cela lui permet de se consacrer au travail qu'elle aime vraiment : l'idéation créative et la rédaction.
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Christine Colling, responsable des réseaux sociaux et de la vidéo pour Durable, a utilisé l'IA pour créer une série de vidéos à grand volume mettant en vedette trois à quatre entreprises par semaine. Eleven Labs s'est occupé de la voix off, les entreprises ont fourni leur propre B-roll et Christine n'avait pas besoin de talent devant la caméra ni d'un soutien important à la production. « Je n'avais pas besoin d'autant de ressources qu'auparavant. »

Travis Tyler, responsable social et créatif chez Air Ops, n'y voit pas tant un gain de temps que d'en faire plus dans les mêmes heures. Il a expliqué au groupe comment il avait demandé à Claude de créer une présentation de performance sociale pendant qu'il allait changer une couche. « Cela m'aurait pris une semaine pour le mettre en place. Claude l'a fait en une heure et demie environ. » Il utilise également Claude Co-work pour générer des articles de lancement pour plusieurs cadres à la fois, chacun étant formé en fonction du style d'écriture de cette personne.

Là où cela ne suffit toujours pas

La créativité brute reste un point faible. Travis a été direct : « Je ne pense pas que l'IA m'ait rendu plus créatif. » Par exemple, j'ai essayé d'utiliser Claude pour réécrire les paroles d'une chanson pour un sketch comique et j'ai découvert que cela ne permettait pas de créer une version passable. Lindsay a dit la même chose, notamment pour la vidéo et l'humour. « Si vous avez déjà essayé avec un outil de lui faire comprendre un concept humoristique, c'est une énorme perte de temps. » Son verdict : « Je ferais mieux de ne pas faire ça et d'utiliser mon cerveau. »

Tous deux ont dit la même chose à propos de l'IA slop : le problème ne vient pas des outils, mais de la façon dont les gens les utilisent. Slop existait avant l'IA. Il est désormais plus facile de produire à grande échelle. La qualité de sortie dépend de la qualité d'entrée, et si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous obtenez, vous ne donnez probablement pas suffisamment de contexte à l'outil. Lindsay et Christine ont toutes deux déclaré qu'elles s'efforçaient de lutter activement contre la pression que l'IA exerce souvent sur la quantité par rapport à la qualité.

L'hallucination est une question pratique quotidienne. Christine a indiqué que Claude revenait parfois à un ancien positionnement de marque qu'elle lui avait explicitement demandé d'ignorer, en produisant des briefs d'influence répertoriant les fonctionnalités que le produit ne possède plus. L'évaluation humaine avant que quoi que ce soit ne soit transmis à des partenaires externes n'est pas négociable.

Outils utilisés par les panélistes

• Claude — utilisé par les trois pour la rédaction, les briefs, les rapports et le stockage du contexte de la marque
• Granola — Notes de réunion basées sur l'IA ; Travis l'utilise intégrée à Claude pour extraire des conversations passées
• Wisper Flow — dictée voix-texte dans Claude ; Travis l'utilise parce qu'il pense plus vite qu'il ne tape
• Sprout Social — Lindsay utilise ses fonctionnalités d'IA pour l'analyse des sentiments et la production de rapports
• Onze laboratoires — Christine l'a utilisée pour la voix off de l'IA dans une série de vidéos à volume élevé
• Hé, Parker. — Christine l'a testé pour le texte publicitaire payant de courte durée

Comment Rebrandly s'intègre à un flux de travail social plus intelligent

Rebrandly propose également des fonctionnalités d'IA conçues pour les flux de travail sociaux :

• Métadonnées de liens générées par l'IA — Lorsque vous partagez un lien, le titre et la description sont généralement extraits des métadonnées SEO de la page, écrits pour le classement et non pour obtenir des clics. Rebrandly vous permet de réécrire ces métadonnées ou de les générer avec l'IA en un clic. Utile lorsque vous publiez un volume important et que vous ne voulez pas réécrire chaque lien à la main.
• Suggestions de planification IA — Au lieu de deviner quand publier ou de se fier à des critères de référence génériques du secteur, Rebrandly analyse les données de clics sur les liens actifs et indique à quelle heure votre public est le plus susceptible de cliquer, en fonction de sa localisation et de son comportement réels.
• Intégration MCP — Le connecteur MCP de Rebrandly vous permet de créer, de mettre à jour et d'organiser des liens directement via Claude, sans changer d'outil. Utile pour générer des liens lorsque vous rédigez des articles, ou pour des opérations groupées telles que la mise à jour des destinations d'une campagne.

Si vous souhaitez mettre en place un flux de travail social plus efficace, la gestion des liens est l'une des choses les plus simples à mettre en place. Commencez par créer un compte gratuit et voyez comment il s'adapte.

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