Como a Cochlear Americas usa o Rebrandly para transformar URLs confusos em ativos de marketing profissional

Intro

A Cochlear Americas é a divisão americana líder global em tecnologia de implante coclear. Eles dão às pessoas com perda auditiva a capacidade de ouvir e se conectar com o mundo ao seu redor — tecnologia que literalmente muda vidas.

Kaylah Malillos, especialista sênior em conteúdo digital, gerencia a criação de links e coordena os esforços de marketing digital para a equipe de marketing de 60 pessoas da empresa. Essa equipe é dividida em grupos especializados: o grupo de marketing profissional cria apresentações e itens promocionais para cirurgiões e audiologistas, a equipe de candidatos desenvolve campanhas para pessoas que estão considerando implantes cocleares e a equipe receptora se concentra nos usuários existentes que talvez queiram fazer o upgrade.

Visão geral

Cochlear AmericasA equipe de marketing cria campanhas para todos os seus públicos, de cirurgiões a pacientes em potencial e usuários de dispositivos existentes. Entre apresentações em PowerPoint, malas diretas e itens promocionais, como ímãs de marca, eles precisam de links com aparência profissional que funcionem impressos e on-line. Os links da marca Rebrandly, os códigos QR e a conformidade com a HIPAA ajudam a ter uma aparência sofisticada enquanto monitoram o que está funcionando em todos os seus diferentes canais de marketing.

O desafio: campanhas complexas, links complicados

As equipes de marketing da Cochlear Americas enfrentam vários desafios importantes: criar links que funcionem em formatos completamente diferentes, monitorar o desempenho da campanha com precisão e se manter organizadas em várias campanhas simultâneas. Cada grupo precisa de links que funcionem perfeitamente, sejam eles exibidos em anúncios digitais, folhetos impressos ou códigos QR em cubos promocionais e mercadorias.

O problema: os URLs dos sites da Cochlear já eram longos e adicionar parâmetros de rastreamento UTM (essenciais para medir quais campanhas geram conversões) tornava-se totalmente difícil de gerenciar. Esses links confusos pareciam pouco profissionais em apresentações para profissionais médicos e ocupavam um espaço valioso em materiais impressos.

‍

A solução: gerenciamento centralizado de links com rastreamento inteligente

A Cochlear Americas resolveu seus desafios de gerenciamento de links implementando a plataforma de links da marca Rebrandly. Usando seu domínio cochlear.us personalizado, a equipe pode transformar rapidamente URLs confusos com parâmetros UTM em links limpos e profissionais, como “cochlear.us/hearing-implant”. As equipes de marketing simplesmente fornecem seus URLs de destino, e a Rebrandly lida com a transformação em links de marca que mantêm sua imagem profissional em todos os materiais.

Os códigos QR são uma parte essencial de muitas campanhas de marketing da Cochlear e precisam ser rastreados e atribuídos da mesma forma que outros links. Para distinguir os cliques no código QR das visitas diretas ao URL, eles criam links de marca separados com parâmetros UTM que identificam especificamente o tráfego do código QR. Isso significa que sua equipe de análise pode ver exatamente como as pessoas os encontraram: eles digitaram o link de uma apresentação ou escanearam um código QR de um cubo promocional na mesa de um profissional médico? Esses códigos QR agora aparecem em todos os lugares, desde malas diretas até itens promocionais físicos, que permitem que profissionais médicos acessem rapidamente os sistemas de referência de pacientes.

Impacto: de links confusos a resultados mensuráveis

A diferença foi imediata. URLs profissionais, como “cochlear.us/webinars”, além de terem uma aparência melhor, são mais memoráveis e recebem mais cliques do que links longos e com muitos parâmetros. Isso importa quando, como diz Malillos, “muitos dos nossos leads vêm do digital”.

O impacto vai além das campanhas digitais. Esses códigos QR em cubos e folhetos promocionais fornecem valor imediato — os profissionais médicos podem digitalizá-los e acessar diretamente os sistemas de referência ou materiais educacionais. Enquanto isso, sua equipe de análise obtém dados claros por meio do Google Analytics, graças a esses parâmetros UTM, mostrando exatamente quais campanhas e canais trazem os melhores leads para sua abordagem com foco digital.

Nos bastidores, o sistema mantém tudo organizado. Malillos usa o recurso de marcação do Rebrandly para classificar links por equipe e caso de uso. Assim, quando alguém quiser reutilizar um link de campanha bem-sucedido, poderá encontrá-lo em segundos. Quando ela assumiu a conta de seu antecessor, a transição foi perfeita, uma prova do design intuitivo da plataforma. A equipe de suporte da Rebrandly até ajudou a limpar a organização do espaço de trabalho, consolidando tudo em uma configuração mais gerenciável.

O sucesso da Cochlear com o Rebrandly se estende globalmente. Outras divisões internacionais, incluindo Austrália e América Latina, também usam a plataforma, demonstrando como a solução certa de gerenciamento de links pode oferecer suporte a uma tecnologia que muda vidas com o marketing profissional e rastreável que ela merece.