O que é marketing por SMS em massa?
A granel Marketing por SMS é uma abordagem estratégica para enviar um grande volume de mensagens de texto para clientes atuais e potenciais por meio da tecnologia SMS. Ele ajuda você a se comunicar com seu público por meio de um canal que incentiva a conexão e o engajamento imediatos. De acordo com um Relatório de 2024 da EZ Texting, 77% dos consumidores respondem às mensagens de texto em quinze minutos e 59% respondem em cinco minutos — significativamente mais rápido do que outros canais.
Esse imediatismo é o que torna o marketing de mensagens de texto tão poderoso. No entanto, isso também significa que você deve ter um plano de acompanhamento. 66% dos consumidores esperam uma resposta a uma mensagem SMS em uma hora. É por isso que o conteúdo e os links em seu as mensagens precisam ser confiáveis e seguro. Proporcionar uma experiência perfeita, desde a mensagem que recebem até a meta final, ajuda a facilitar a conversão.
Quando você entende como usar esse canal de forma eficaz, pode promover relacionamentos mais fortes com seu público-alvo e ampliar sua estratégia de mensagens de forma rápida e eficiente.
Os benefícios do marketing por SMS em massa
O marketing por SMS em massa é um dos canais de comunicação mais envolventes da sua empresa. Com o gateway de SMS em massa certo, a ferramenta que você usa para facilitar o envio de mensagens SMS de alto volume, você pode escalar rapidamente suas campanhas de SMS e agilizar o processo para sua equipe.
As mensagens de marketing por SMS também têm uma taxa de abertura maior do que outros canais de marketing, chegando às vezes a 98% por EZ Texting. O marketing por SMS também pode ter um ROI muito alto, com algumas fontes afirmando que o SMS pode gerar $71 por cada dólar investiu na estratégia. Esse retorno pode ser especialmente benéfico para empresas de pequeno e médio porte, onde cada dólar conta.
As mensagens de texto também são um canal mais familiar e fácil de usar. A maioria das pessoas do seu público já usará o canal para se comunicar com amigos e familiares. Isso significa que você pode se divertir mais e adicionar mais personalidade à sua empresa em campanhas de marketing por SMS.
Quando você faz parceria com uma plataforma de gerenciamento de links como a Rebrandly, você também pode usar o marketing por SMS em massa para enviar links seguros e de marca para criar confiança e fortalecer seus relacionamentos. Esses links de marca também podem aumentar as taxas de conversão em 39% para suas campanhas de marketing móvel.
Implementando SMS em massa para sua empresa
A maneira mais fácil de implementar SMS em massa é usar uma ferramenta sólida e confiável. Há muitos para escolher, incluindo:
Depois de escolher sua ferramenta, basta abrir o aplicativo ou a interface da web, fazer login e digitar ou colar sua mensagem de texto e o link da marca. A maioria das interfaces mostra o tamanho do caractere e a maioria dos serviços também oferece a opção de personalizar seus textos com o nome e sobrenome do destinatário, além de algumas opções mais avançadas.
Você também poderá escolher com quem o remetente aparece e para quais listas você deseja que suas mensagens sejam enviadas. Não se esqueça de verificar o custo da sua campanha antes de confirmar.
6 dicas e melhores práticas de marketing de SMS em massa
O marketing por SMS em massa é uma parte essencial da sua estratégia de campanha de marketing. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas que você pode usar para ajudar a colocar sua primeira campanha de SMS em funcionamento da forma mais rápida e eficiente possível.
Escolha um gateway de SMS em massa
Uma campanha de marketing por SMS bem-sucedida começa com a escolha de uma ferramenta confiável de marketing por SMS. A ferramenta que você escolher determinará a facilidade de criar campanhas e sua capacidade de personalizar mensagens. Há muitos para escolher, incluindo:
A maioria das plataformas permite que você defina o tamanho dos caracteres, personalize com informações relevantes e gere mensagens SMS em massa. Integração do Rebrandly's Bird permite que você adicione links dinâmicos e de marca diretamente às suas mensagens SMS e também simplifique o processo de criação de conteúdo para cada campanha.
Depois de escolher uma ferramenta que se integre à sua pilha de tecnologia atual, você deve começar a determinar o que deseja alcançar com suas campanhas de marketing por SMS.
Crie seu plano de marketing por SMS em massa
No início do processo, é crucial definir as metas e objetivos estratégicos para suas campanhas de SMS em massa. Uma estratégia clara simplifica a criação de um grande volume de mensagens SMS e dá à sua equipe a orientação necessária para executar da forma mais eficiente possível.
Você pode usar mensagens de texto em massa para diversos fins de marketing e comunicação.
Depois de determinar o tipo de campanha de SMS que você deseja enviar, defina as métricas que você deseja impactar e o ROI potencial. Em seguida, descreva essas metas em um documento compartilhado para sua equipe e siga em frente, sabendo que todos estão trabalhando para obter os mesmos resultados.
Inclua links de marca em suas mensagens SMS
Cada mensagem que você envia como parte de sua campanha de SMS em massa precisa ser vista como credível e confiável tanto para os destinatários quanto para suas operadoras de celular. Rebrandly fornece links seguros e de marca para suas campanhas de marketing por SMS em massa, garantindo que cada mensagem seja confiável e reconhecível.
Os links de marca também ajudam a reforçar a personalidade da sua empresa e a criar links para qualquer tipo de campanha, como usar um marca.store domínio, por exemplo. Uma experiência consistente garante que todos os que recebem essas mensagens saibam quem as enviou e estejam confiantes em clicar.
Segmente seu público
Os consumidores esperam um certo nível de personalização sempre que interagem com sua empresa. A criação dessa experiência começa com a compreensão dos diferentes tipos de pessoas que compõem seu público e suas necessidades específicas. E isso pode aumentar significativamente as taxas de conversão quando você faz isso.
Campanhas personalizadas são altamente eficazes em conversões, impulsionam o engajamento e incentivam melhores relacionamentos com os clientes.
Use seus dados demográficos e de marketing para criar personalidades e perfis de clientes, que você pode transformar em públicos-alvo. Com uma plataforma de gerenciamento de links como a Rebrandly, você pode criar links que rotear dinamicamente o tráfego com base em características como localização, idioma, tipo de dispositivo e muito mais. O roteamento dinâmico de tráfego ajuda você a oferecer ao público conteúdo personalizado para seu idioma nativo e específico para suas necessidades.
Você também pode usar plataformas de análise digital, como Amplitude ou Clearbit, para enriquecer cada mensagem SMS com detalhes como nome, número da conta etc. E criar mensagens que falem diretamente com as pessoas do seu público.
Determine o melhor momento para enviar suas campanhas de SMS
O tempo é importante. Se seu público não estiver pronto para interagir com uma mensagem assim que a receber, você perderá a conversão e o potencial de construir um relacionamento mais forte. Segmentar seu público é o primeiro passo para enviar mensagens de texto no momento certo; depois, você pode designar o fuso horário com base em sua localização e agendar textos na hora certa.
Essa experiência específica é especialmente importante quando você tem uma venda ou promoção que dura apenas por um período específico. É aí que expiração do link com Rebrandly pode ajudar. Esse recurso permite criar automaticamente links que expiram após o término da promoção, aumentando a urgência do seu público e estimulando mais cliques. Com o tempo, você também pode saber quais horários funcionam melhor para suas mensagens e refinar os horários de envio de acordo.
Acompanhe e monitore seus resultados
Como outras campanhas de marketing, o marketing por SMS em massa se beneficia do monitoramento e análise estratégicos. Segmentando seu público, usando o roteamento dinâmico de links e adicionando Parâmetros UTM os links de sua marca ajudam você a rastrear com precisão a eficácia de suas mensagens SMS em massa na conexão com seu público.
Os parâmetros de rastreamento granulares permitem que você veja quais conteúdos, tópicos e CTAs impulsionam melhor o engajamento do cliente e como essas mensagens geram conversões. Esses dados facilitam a otimização do marketing de SMS em massa e a criação de campanhas mais eficazes no futuro.
O marketing por SMS em massa ajuda você a se engajar em grande escala
Os altos níveis de engajamento do marketing por SMS e os novos recursos nas comunicações por SMS ajudam você a se conectar com um grande público. O uso de links seguros e de marca em suas mensagens aumenta ainda mais esse engajamento, garantindo uma experiência perfeita para qualquer pessoa que clica.
O Rebrandly é uma ferramenta poderosa para simplificar seu marketing de SMS em massa. Saiba mais sobre como nosso serviço pode ajudá-lo construir Campanhas de SMS que fortalecem sua conexão com seu público.
