Die Zeit ist gekommen. Thanksgiving ist weniger als 10 Tage entfernt und Sie müssen Inventar abräumen und Zahlen für das vierte Quartal erstellen. Vor allem müssen Sie den Zustrom an Einkaufsaktivitäten nutzen und dafür sorgen, dass jeder Klick zählt.
Letztes Jahr waren die weltweiten Ausgaben für BFCM (Black Friday Cyber Monday) erreichte unglaubliche 298 Milliarden US-Dollarund macht die fünf Tage zwischen Black Friday und Cyber Monday zu einer entscheidenden Gelegenheit für Einzelhändler aller Größen.
Diese kritischen Einkaufstage stellen Einzelhändler vor enorme Chancen und einzigartige Herausforderungen: Besucherspitzen auf der Website, Sonderangebote oder Promo-Codes, die sich viral verbreiten, mehrere Werbekampagnen laufen gleichzeitig und Kunden interagieren über zahlreiche Kanäle.
Da BFCM 2024 vor der Tür steht, ist es noch nicht zu spät, sich vorzubereiten und die Gelegenheit zu maximieren, sofortige Umsätze zu erzielen. Eine gut durchdachte BFCM-Strategie hilft Ihnen dabei, neue Kunden zu gewinnen und die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden aufzubauen.
Effektives Linkmanagement ist die Grundlage für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Es kann auch ein Multiplikator sein — eine ungenutzte Komponente eines agilen Marketing-Tech-Stacks, die vielbeschäftigten Teams hilft, die Komplexität der Verwaltung mehrerer Werbeaktionen zu bewältigen und gleichzeitig Unterbrechungen des Einkaufserlebnisses zu minimieren.
Vielleicht schwitzen Sie gerade, aber lesen und lernen Sie sieben Möglichkeiten kennen, wie Sie markenspezifische Kurzlinks und QR-Codes implementieren können, um Ihre BFCM-Werbeaktionen zu unterstützen und Ihre Weihnachtskampagnen zu stärken.
1) Implementieren Sie ein zeitbasiertes Kampagnenmanagement
Erzielen Sie bessere BFCM-Ergebnisse mit strategischer Vorbereitung. Bridget Fahrland, KI-Berater der Digitalagentur DEPT, erklärt: „BFCM kann die schönste Zeit des Jahres sein, wenn Ihre Verkäufe und Besuche steigen. Letztlich sind große Verkaufsveranstaltungen jedoch eine Investition in den Aufbau eines wertvollen Kundenstamms.“
Maximieren Sie Ihre Weihnachtsverkäufe, indem Sie Ihre BFCM-Kampagnen in verschiedenen Phasen mit jeweils klaren Zielen planen.
Vor BFCM
Wenn Sie eine große BFCM-Werbeaktion planen, beginnen Sie damit, Ihre Kunden über soziale Medien, E-Mails und sogar physische Mailer über bevorstehende Angebote zu informieren, BEVOR diese Werbeaktionen verfügbar sind.
In der Woche vor der Veranstaltung verschicken markenspezifische Links und QR-Codes, um Wartelisten-Anmeldungen zu sammeln. Sobald die Aktion verfügbar ist, ändern Sie die Ziel-URL auf diesen Links vor der Veranstaltung, sodass Sie direkt zu Ihrer Werbe-Landing Page oder Produktseite weitergeleitet werden.
Fahrland empfiehlt, Waren strategisch zu rabattieren: „Der größte Fehler, den Marken machen, besteht darin, der falschen Person das falsche Angebot zu geben. Reduzieren Sie Artikel einheitlich und verlieren Sie unnötig potenzielle Gewinnmargen? Es ist besser, eine Reihe von Artikeln auszuwählen und sie einzeln zu bewerten, als einen Rabatt von 25% auf den gesamten Verkauf auf der gesamten Website zu haben, was sich auf Waren zu unterschiedlichen Preisen auswirkt.“
Verwenden Sie also UTM-Tracking, während Sie diese Pre-Promotions durchführen, um Daten darüber zu sammeln, welche Produkte am frühesten für Aufsehen sorgen, und um Ihre Merchandising-Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie für eine bestimmte SKU oder Kategorie deutlich mehr Interesse als erwartet feststellen, können Sie Ihren Rabattprozentsatz anpassen, Produkttausch planen und sogar den Lagerbestand neu bestellen, um der erwarteten Nachfrage gerecht zu werden.
Während BFCM
Wenn die Cyber Week beginnt, beginnt die zweite Phase Ihrer Kampagne. Koordinieren Sie sorgfältig, wann und wie Sie Rabatte kanalübergreifend veröffentlichen.
Flash-Verkäufe können zu signifikanten Ergebnissen führen, aber nur, wenn Kunden sie leicht finden und darauf zugreifen können. Verwenden Sie QR-Codes und Kurzlinks, um Kunden zu Ihren heißesten Verkäufen zu leiten. Fügen Sie für ein kanalübergreifendes Erlebnis QR-Codes zu Produktdisplays, Regalen und Schaufenstern hinzu, um Verbrauchern zu helfen, Artikel über Online-Kanäle zu kaufen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder sie außerhalb der Ladenöffnungszeiten einkaufen.
Der beste Teil? Mit einem Markenlink können Sie aktualisiere die Ziel-URL sofort ohne den Link zum Kunden zu ändern — perfekt, wenn sich Angebote im Laufe des Tages ändern oder ein beliebter Artikel ausverkauft ist.
Beobachten Sie Ihre Linkanalysen die ganze Woche über, um zu sehen, was funktioniert, und passen Sie Ihre Strategie schnell an das Kundenverhalten an.
Nach BFCM
Nutzen Sie Retargeting-Links, um auch nach Ende der Cyber Week zusätzliche Verkäufe zu erzielen. Wenn Sie Ihren Werbelinks ein Retargeting-Skript für eine Plattform wie Google Ads oder Facebook hinzufügen, haben Sie die Möglichkeit, Kunden und Interessenten erneut anzusprechen, unabhängig davon, mit welchem Kanal sie interagiert haben — das Script folgt dem Link, nicht der Plattform.
Führen Sie dann nach der BFCM Retargeting-Kampagnen für Käufer durch, die Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben, und erstellen Sie spezielle „verpasste Angebote“ für diejenigen, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben, oder für Produkte, die schnell ausverkauft waren und jetzt wieder auf Lager sind.
2) Kartografieren Sie die Kundenreise
Da während der Cyber Week so viel auf dem Spiel steht, können selbst die anspruchsvollsten Unternehmen in die Falle tappen, Kunden mit Werbung und E-Mails zu bombardieren. Das bedeutet, dass Ihr Sonderangebot einem hohen Risiko ausgesetzt ist, sich in einem Meer von Social-Media-Werbeaktionen zu verirren oder in einem überfüllten Posteingang zu vergraben. Umgehen Sie das Chaos, indem Sie strategischer darüber nachdenken, wie und wo Sie Ihre wahrscheinlichen Kunden ansprechen können.
Optimieren Sie die Entdeckungsphase Ihrer Marke im Voraus. Erstellen Sie Markenlinks in der Biografie (probieren Sie unsere neue und verbesserte Link Gallery-Funktion) über Social-Media-Profile hinweg und füge QR-Codes zu Discovery-Seiten hinzu.
KI kann auch eine Rolle bei der Optimierung der Entdeckung spielen. „Wir haben mit Marken zusammengearbeitet, um KI für intelligentere Werbeaktionen in drei Schlüsselbereichen zu nutzen: die richtige Person mit dem richtigen Angebot anzusprechen, das Kaufverhalten früherer Kunden zu analysieren, um die Werbeausgaben für Werbekampagnen besser zuordnen zu können, und die Prognose des Gesamtwerts des Produkts“, sagt Fahrland.
Sorgen Sie für einen reibungslosen Rechercheprozess für Käufer, die ihre Kaufoptionen vergleichen. Spezielle Kurzlinks, die zu Vergleichsseiten und Bewertungen führen, helfen potenziellen Kunden, die Informationen zu finden, die sie benötigen, um schnell Entscheidungen zu treffen. Wie Fahrland feststellt, kann KI „bei der Personalisierung im großen Maßstab helfen, indem sie die schiere Anzahl von Ressourcen generiert, die erforderlich sind, um die richtige Person mit dem richtigen Angebot anzusprechen“, sodass auch in Zeiten mit hohem Besucheraufkommen maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse geschaffen werden können.
Benutzen KI im Umbenennungsdesign um den optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Angeboten in sozialen Medien zu ermitteln. Wenn Sie Ihren Link boosten, ermitteln die Algorithmen für maschinelles Lernen und neuronale Netzwerke von Rebrandly den optimalen Zeitpunkt, um Ihren Beitrag in sozialen Netzwerken so zu planen, dass maximale Interaktionen und Konversionen erzielt werden.
Sobald die Kunden bereit sind zu kaufen, vermeiden Sie jegliche Reibung im Kaufprozess. Direkte Checkout-Links und QR-Codes für Flash-Verkäufe führen Kunden direkt zum Kaufpunkt, während Kurzbefehle für Paketangebote es einfach machen, größere Bestellungen zu erfassen.
Behalten Sie nach dem Kauf den Überblick mit leicht zugänglichen Links zur Auftragsverfolgung und schnellen Wegen zu Ihrem Treueprogramm. Diese Kontaktpunkte nach dem Kauf schaffen Vertrauen in der hektischen BFCM-Zeit und liefern wertvolle Daten für die zukünftige Kampagnenoptimierung.
3) Optimieren Sie Mehrkanal-Produktpräsentationen
Erfolgreiche BFCM-Kampagnen erfordern einen ausgeklügelten Ansatz für die Mehrkanal-Werbung. Um Ihre Markenidentität zu wahren und gleichzeitig die Verfolgung der Leistung auf verschiedenen Kanälen zu vereinfachen, erstellen Sie konsistente, markenspezifische Kurzlinks für jede Produktkategorie.
Anstatt generische URLs zu verwenden, passen Sie Ihre Links für jeden Marketingkanal an, um bestimmte Zielgruppen besser anzusprechen und deren Engagement zu messen. Zum Beispiel eine URL wie blowoutsale.store/cyber-monday ist wirkungsvoller und anschaulicher als ein generischer Link wie [dein Geschäft] .com/ewrwe%32f.
Kanalspezifische Optimierung ist entscheidend für die Maximierung der Wirkung:
- Instagram. Erstellen Sie einen markenspezifischen Bio-Link, der Follower zu Ihrer „Early Bird“ -Angebotsseite weiterleitet.
- E-Mail-Kampagnen. Implementieren Sie personalisierte Links mit UTM-Parametern, die verschiedene Kundensegmente verfolgen.
- SMS-Marketing. Setzen Sie ultrakurze Markenlinks ein, die den Wiedererkennungswert Ihrer Marke wahren und gleichzeitig die Einschränkungen des Charakters einhalten, und schließen Sie die physische und digitale Kluft mit maßgeschneiderten Inhalten
- Materialien drucken. Verwenden Sie QR-Codes, die Kunden zu kanalspezifischen Landingpages weiterleiten.
Scheuen Sie sich nicht, mit Ihren Marketingtaktiken kreativ zu werden. Marketer nutzen weiterhin zunehmend alternative Kommunikationskanäle, die über E-Mails hinausgehen. Im Jahr 2023 wurden Nachrichten über Push-Benachrichtigungen, SMS und Streaming-Dienste gesendet wuchs um 37% im Vergleich zu 9% im E-Mail-Marketing.
Die Geheimwaffe hinter einem Mehrkanal-Ansatz sind Daten. Verwenden Sie für jeden Kanal eindeutige, nachverfolgbare Links, um Erkenntnisse darüber zu sammeln, woher der Traffic und die Konversionen kommen. Treffen Sie schnelle, datengestützte Entscheidungen über Strategieanpassungen und Ressourcenzuweisung.
4) Setzen Sie standortbezogenes Marketing ein
Implementieren Sie geografisch ausgerichtete, markenspezifische Kurzlinks und regionsspezifische QR-Codes, damit Ihre BFCM-Kampagnen vor Ort ankommen. Ein gezielterer Ansatz ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Erlebnisse für verschiedene Märkte zu schaffen, z. B. indem Sie für bestimmte Ladenstandorte werben, regionale Angebote hervorheben oder Inhalte an lokale Präferenzen anpassen.
Erstellen Sie geschäftsspezifische Landingpages, auf denen das relevante Inventar, die Öffnungszeiten der Filialen und spezifische Werbeaktionen im Geschäft angezeigt werden.
Über die Hälfte der US-amerikanischen Weihnachtseinkäufer Recherchieren Sie online nach Produkten, während Sie in Geschäften einkaufen, vor dem Kauf Bewertungen und Inventar überprüfen. Verwenden Sie kurze Links und QR-Codes auf den Materialien im Geschäft, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Platzieren Sie QR-Codes strategisch auf digitalen Displays im Geschäft, um sofortigen Zugriff auf detaillierte Produktinformationen oder exklusive Angebote zu erhalten.
5) Nutzen Sie Social Proof
Persönliche Empfehlungen wirken sich stärker auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher aus als jede andere Art von Marketing. Verbraucher haben eine um 69% höhere Wahrscheinlichkeit Vertraue den Empfehlungen von Influencern, Freunden und Familie statt direkter Markenbotschaft.
Sie haben wahrscheinlich bereits Ihre Influencer-Werbeangebote zusammengestellt. Holen Sie mehr aus diesen Partnerschaften heraus, indem Sie einzigartige Markenlinks erstellen, die jeder Influencer in seinen Inhalten verwenden kann.
Markenlinks stärken Ihre Markenidentität und schaffen Vertrauen bei Verbrauchern, die mit einer um 40% höheren Wahrscheinlichkeit auf einen Markenlink klicken als auf einen generischen Link. Einzigartige Links für jede Partnerschaft helfen Ihnen dabei, die Auswirkungen auf Ihre Weihnachtsverkäufe zu verfolgen.
Hör hier nicht auf. Machen Sie alle Ihre Kunden zu Markenbotschaftern, indem Sie es einfach machen, Ihre BCFM-Verkäufe bekannt zu machen. Wenn Kunden eine großartige Erfahrung gemacht haben, machen Sie es ihnen einfach, diese mit Markenempfehlungslinks zu teilen. Diese Links verfolgen die Leistung und bieten ihren Followern einen nahtlosen Weg zum Kauf.
6) Bereite einen Notfallplan vor
Selbst die am besten geplanten BFCM-Kampagnen können vor unerwarteten Herausforderungen stehen. Eine robuste Backup-Strategie ist unerlässlich. Bevor das Chaos der Cyber Week zuschlägt, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass Sie auf alles vorbereitet sind:
- Bereite dich auf Verkehrsspitzen vor. Während der BFCM wirkt sich jede Minute Ausfallzeit direkt auf Ihr Geschäftsergebnis aus. Arbeiten Sie mit Ihrem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Serverinfrastruktur das gestiegene Kundenvolumen der Cyber Week bewältigen kann.
- Implementieren Sie redundante Link-Routing-Systeme und alternative QR-Code-Sets, die bei Problemen schnell eingesetzt werden können.
- Schaffen Sie klare Prozesse damit Ihr Team Linkweiterleitungen schnell aktualisieren und problematische QR-Codes ersetzen kann, ohne das Kundenerlebnis zu stören. Halten Sie vorab genehmigte Vorlagen für die Kundenkommunikation bereit und richten Sie eine Befehlskette ein, mit der Sie in der Einkaufsphase, in der viel auf dem Spiel steht, schnelle Entscheidungen treffen können.
7) Erfassen Sie Leistungskennzahlen
In der schnelllebigen Welt der BFCM-Verkäufe erzählen Daten die wahre Geschichte des Kampagnenerfolgs.
Mit Rebrandly können Sie Verfolgen Sie wichtige PPC-Metriken wie Klickraten, Konversionsraten und QR-Code-Scans in Echtzeit, um zu verstehen, wie Kunden mit Ihren Werbeinhalten interagieren. Überwachen Sie Traffic-Quellen, Gerätetypen und Muster zu Spitzenzeiten, um laufende Kampagnen und zukünftige BFCM-Strategien zu optimieren.
Die Cyber Week geht zu Ende, aber der E-Commerce geht weiter. Wenn Sie sich also mit Analysen befassen, können Sie bessere Entscheidungen für zukünftige Initiativen treffen. „In der Branche ist die Rede davon, dass BFCM im Laufe der Zeit weniger zu einem ‚Event' wird, da sich die Verkäufe über Wochen erstrecken und Marken ihre eigenen Sonderverkaufstage haben, wie den Amazon Prime Day oder die REI-Mitgliedertage“, bemerkt Fahrland.
Angesichts dieses sich ständig weiterentwickelnden Kampagnenkalenders wird die Erfassung von Kennzahlen für sofortige Erkenntnisse und die zukünftige Planung von entscheidender Bedeutung. Wie Fahrland rät, sollten Marken „den Januar damit verbringen, ihre Kundendaten aus dem Jahr und den Feiertagen zu analysieren, um herauszufinden, wo sie für zukünftige Kampagnen optimieren können“.
Benutzen Rebrandly Analytics um genau hinzuschauen:
- Link-Leistung. Finden Sie heraus, welche Links die besten Klickraten generiert haben.
- Geografische Einblicke. Passen Sie Strategien an die Regionen mit den meisten Klicks an, bis hin zu Stadt und Bundesland.
- Geräte- und Plattformdaten. Optimieren Sie Inhalte für beliebte Geräte und Browser.
- Klickzeiten in Spitzenzeiten. Planen Sie Kampagnen zu Zeiten mit hoher Aktivität.
- Referrer-Analyse. Konzentrieren Sie sich auf effektive Verkehrsquellen.
- UTM-Tagging. Identifizieren Sie die Marketingkanäle mit der besten Leistung.
Machen Sie Rebrandly zu Ihrem Partner für den Erfolg von BFCM
Da der Black Friday nur noch wenige Tage entfernt ist, spüren Sie wahrscheinlich den Druck, Kampagnen in letzter Minute anzupassen, Kanäle zu koordinieren und Werbemaßnahmen zu planen. Die Komplexität der Verwaltung mehrerer Kontaktpunkte — von zeitkritischen Werbeaktionen bis hin zu Mehrkanalkampagnen und Influencer-Partnerschaften — kann in der geschäftigsten Jahreszeit des Einzelhandels überwältigend sein.
Atme tief durch. Die umfassende Link-Management-Plattform von Rebrandly kann Ihre BFCM-Ausführung optimieren und die technische Schwerarbeit übernehmen, sodass Sie sich auf die Strategie konzentrieren können. Unsere intuitiven Tools zur Erstellung von Marken-Kurzlinks, zur Anpassung von QR-Codes und zur Verfolgung der Leistung in Echtzeit machen die Anpassung von Kampagnen im Handumdrehen einfach und sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen.
Lassen Sie nicht zu, dass das Linkmanagement Ihren BFCM-Stress erhöht. Fangen Sie noch heute mit Rebrandly an und verwandeln Sie die Koordination Ihrer Feiertagskampagne von Chaos in Zuversicht.
