82% der Menschen öffne ihre Textnachrichten innerhalb von 5 Minuten nach Erhaltund macht SMS zum zeitkritischsten Marketingkanal. Im Gegensatz zu E-Mail-Nachrichten, die tagelang ignoriert werden können, wenn sie überhaupt geöffnet werden, sind SMS unmittelbar und persönlich.
Diese Dringlichkeit ist sowohl eine Stärke als auch ein Risiko. Wenn Sie den richtigen Zeitpunkt einhalten, erregen Sie im richtigen Moment Aufmerksamkeit. Wenn Sie etwas falsch machen, riskieren Sie, potenzielle Kunden zu nerven oder abzuschrecken.
Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie den besten Zeitpunkt für den Versand von SMS-Marketingnachrichten ermitteln können, einschließlich allgemeiner Best Practices und wie Link-Analytik kann Ihnen helfen, das perfekte Sendefenster für Ihre spezifische Zielgruppe zu finden.
Warum Timing im SMS-Marketing wichtig ist
93% der Verbraucher berichten überprüfe ihre Texte jeden Tag, und 45% überprüfen Texte zehnmal oder öfter. Diese Unmittelbarkeit macht SMS zu einem leistungsstarken Kommunikationskanal, macht aber auch SMS-Marketing möglicherweise aufdringlicher für Ihr Publikum, wenn Sie Nachrichten zu einem ungünstigen Zeitpunkt senden.
Ein gutes Timing verbindet Sie mit Ihrem Publikum, wenn es bereit ist, sich zu engagieren, und steigert so Öffnungsraten, Klicks und Konversionen. Ein schlechtes Timing senkt diese Kennzahlen. Wenn Sie weiterhin zur falschen Zeit versenden, laufen Sie Gefahr, dass Empfänger oder SMS-Anbieter Ihre Nachrichten als Spam markieren, was mit vielen einhergeht praktische und möglicherweise sogar rechtliche Probleme.
Verwenden Sie Daten, um den besten Zeitpunkt für den Versand von SMS-Marketing für Ihre spezifische Zielgruppe zu finden
Allgemeine Best Practices helfen Ihnen beim Start, aber Daten sind der Schlüssel zum Erfolg von SMS. Ihre SMS-Plattform kann zwar grundlegende Zustellungsstatistiken bereitstellen, aber eine Linkmanagement-Plattform wie Rebrandly kann Ihnen dabei helfen, tiefgründigere Einblicke in das Verhalten Ihrer Zielgruppen zu gewinnen.
Rebrandly bietet Klick-Tracking- und Timing-Daten in Echtzeit für alle Links in Ihren SMS-Kampagnen. Echtzeitanalysen geben Ihrem Team ein aktuelles Bild der Kampagnenleistung und bieten einen historischen Kontext, um die besten Zeiten für den Versand von SMS-Nachrichten an Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
Kurzlinks mit Markenlogo in Ihren Nachrichten öffnen Sie die Tür zu deutlich mehr Robustheit Analyse- und Tracking-Funktionen:
- Identifizieren Sie Zeiten mit Spitzeninteraktionen für Kunden. Rebrandly bietet Klick-Tracking- und Timing-Daten in Echtzeit für alle Links in Ihren SMS-Kampagnen. Sie können Muster über Zeiten und Wochentage hinweg verfolgen, um festzustellen, wann Ihre Zielgruppe am meisten interagiert.
- Sendezeiten und Messergebnisse von A/B-Tests. Sie können sehen, wer genau auf Ihre Links klickt, wann sie interagieren und in welchen Zeitzonen sie sich befinden.
Mit dieser granularen Analyse können Sie Ihre Versandpläne für jedes Zielgruppensegment verfeinern und so die Konversionsmetriken verbessern. Wenn Sie mehrere Kampagnen mit unterschiedlichen Zielen durchführen, können Sie anhand dieser Erkenntnisse ermitteln, welche Nachrichtentypen und Versandzeiten für jede Zielgruppe am besten geeignet sind.
Fortschrittliche datenbasierte Timing-Strategien
Nachdem Sie grundlegende SMS-Timing-Praktiken implementiert haben, bringen Sie Ihren Ansatz auf die nächste Stufe. Mit diesen fortschrittlichen Strategien können Sie die Versandzeiten an das tatsächliche Verhalten Ihrer Zielgruppe anpassen, um das Engagement zu maximieren und die Übermüdung der Nachrichten zu verringern.
Segmentieren nach Verhalten
Ihre Abonnenten haben unterschiedliche Gewohnheiten, und Ihre Versandzeiten sollten dies widerspiegeln. Unterteilen Sie Benutzer anhand ihrer historischen Daten darüber, wann sie auf Ihre Inhalte geklickt, gekauft oder mit ihnen interagiert haben, in Gruppen.
Bringen Sie die Segmentierung weiter voran, indem Sie die Versandzeiten an die individuellen Kundenpräferenzen anpassen. Anstatt alle Nachrichten gleichzeitig zu planen, verwenden Sie historische Interaktionsdaten, um das Timing auf Benutzerebene anzupassen. Wenn Daten beispielsweise zeigen, dass ein Segment Ihrer Zielgruppe während der Mittagspause regelmäßig auf Links klickt, priorisieren Sie dieses Zeitfenster für zukünftige Nachrichten.
Passen Sie das Timing an die Kundenreise an
Der Sendezeitpunkt sollte je nachdem, wo sich jemand in Ihrem Marketing-Funnel befindet, variieren. Neue Leads reagieren oft besser auf Informationen, die tagsüber gesendet werden, wenn sie am aufmerksamsten sind. Wiederkehrende Kunden interessieren sich in der Regel während der Arbeitswoche häufiger für erwartete Werbebotschaften.
Indem Sie den Zeitpunkt und die Absicht aufeinander abstimmen, ist jede Botschaft besser positioniert, um die Kunden auf ihrer Reise mit Ihrer Marke voranzubringen.
Nutzen Sie zeitkritische Ereignisse
Berücksichtigen Sie den externen Kontext, um Ihr Timing effektiver zu gestalten. Feiertage, Produkteinführungen, Branchenveranstaltungen und kulturelle Momente wirken sich alle darauf aus, wann Ihr Publikum für Botschaften am empfänglichsten ist.
Das Versenden eines zeitkritischen Angebots am Tag vor einem wichtigen Einzelhandelsfeiertag oder kurz nach einer Konferenz kann das Engagement erheblich steigern. Mit den Reporting-Tools von Rebrandly können Sie nachverfolgen, welcher ereignisbasierte Zeitpunkt am besten funktioniert hat, und in Zukunft intelligentere Kampagnen erstellen.
Bewährte Methoden für das SMS-Timing
Beachten Sie beim Senden diese Richtlinien Massen-SMS-Kampagnen um besser mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten:
1. Senden Sie Nachrichten während der regulären Geschäftszeiten
Während die Menschen zu jeder Tages- oder Abendzeit offen dafür sind, Texte von Familie und Freunden zu erhalten, ist ihre Toleranz für geschäftsspezifische SMS-Nachrichten viel geringer.
Senden Sie nur Werbebotschaften, Transaktionsupdates und Konversationsnachrichten SMS-Marketingkampagnen während der regulären Geschäftszeiten. Im Allgemeinen ist die beste Zeit für den Versand von SMS-Marketing zwischen 10 und 20 Uhr Ortszeit. Niemand möchte aufwachen, seine Nachrichten überprüfen und eine Aktualisierung des Lieferstatus oder eine Verkaufstext sehen.
Die Faustregel der Geschäftszeiten wird bei einem nationalen oder globalen Publikum kompliziert. Verwenden Sie eine SMS-Plattform, die die Versandzeiten an die lokale Zeitzone der einzelnen Empfänger anpasst.
2. Informieren Sie sich über Ihre spezifischen branchenspezifischen Überlegungen
Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Kommunikationsnormen und Best Practices. Zum Beispiel:
- Gaststätten— Versenden Sie Werbeaktionen kurz vor oder kurz vor den Mahlzeiten, um hungrige Kunden anzulocken.
- Finanzdienstleistungen— Angebote gegen Ende des Monats senden, in dem die Leute normalerweise ihre Gehaltsschecks erhalten.
- Retaich mache Kunden auf große Verkäufe an Wochenenden und Feiertagen aufmerksam.
3. Beachten Sie die örtlichen Vorschriften
In einigen Regionen gibt es spezielle Regeln, wann du Leuten eine SMS schreiben kannst. Beispielsweise schreibt der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) in den Vereinigten Staaten vor, dass Textnachrichten nur zwischen 8 und 21 Uhr in der lokalen Zeitzone des Empfängers gesendet werden dürfen. Bestimmte Staaten haben zusätzliche Bestimmungen, also überprüfen Sie die lokalen Gesetze um sicherzustellen, dass Sie konform bleiben.
Optimieren Sie Ihre SMS-Marketingstrategie mit Rebrandly
Die beste Zeit für den Versand von SMS-Marketingnachrichten ist keine feste Stunde, sondern ein wechselndes Ziel, das auf Ihrer Zielgruppe, Ihrer Branche und Ihren Kampagnenzielen basiert. Die einzige Möglichkeit, dieses Ziel konsistent zu erreichen, besteht darin, es zu verfolgen, zu testen und anzupassen.
Wenn Sie Rebrandly-Links in Ihren Textnachrichten verwenden, sammeln Sie die Echtzeitdaten, die Sie benötigen, um intelligentere Versandentscheidungen zu treffen und jede SMS in eine Gelegenheit zu verwandeln. Mit detailliertem Klick-Tracking, Tageszeitberichten und anpassbaren Markenlinks können Sie das Timing getrost optimieren.
Bist du bereit, deine perfekte Versandzeit zu finden? Erste Schritte mit Rebrandly und holen Sie das Beste aus jeder Nachricht heraus.
