Explicación del marketing masivo por SMS: beneficios y mejores prácticas
December 16, 2024
¿Qué es el marketing masivo por SMS?
Granel Marketing por SMS es un enfoque estratégico para enviar un gran volumen de mensajes de texto a clientes y posibles clientes a través de la tecnología SMS. Le ayuda a comunicarse con su audiencia a través de un canal que fomenta la conexión y la participación inmediatas. Según un Informe de 2024 de EZ Texting, el 77% de los consumidores responde a los mensajes de texto en quince minutos y el 59% responde en cinco minutos, significativamente más rápido que en otros canales.
Esta inmediatez es lo que hace que el marketing por mensajes de texto sea tan poderoso. Sin embargo, también significa que debes tener un plan de seguimiento. El 66% de los consumidores espera recibir una respuesta a un mensaje SMS en el plazo de una hora. Es por eso que el contenido y los enlaces de tu los mensajes deben ser confiables y seguro. Ofrecerles una experiencia fluida desde el mensaje que reciben hasta su objetivo final les facilita la conversión.
Cuando comprendas cómo usar este canal de manera efectiva, podrás fomentar relaciones más sólidas con tu público objetivo y escalar tu estrategia de mensajería de forma rápida y eficiente.
Los beneficios del marketing masivo por SMS
El marketing masivo por SMS es uno de los canales de comunicación más atractivos de su empresa. Con la pasarela de SMS masivos adecuada (la herramienta que utilizas para facilitar el envío de mensajes SMS de gran volumen), puedes escalar rápidamente tus campañas de SMS y agilizar el proceso para tu equipo.
Los mensajes de marketing por SMS también tienen una tasa de apertura más alta que otros canales de marketing, llegando a veces al 98% por EZ Texting. El marketing por SMS también puede tener un ROI muy alto, y algunas fuentes afirman que los SMS pueden generar 71$ por cada dólar invirtió en la estrategia. Este rendimiento puede ser especialmente beneficioso para las pequeñas y medianas empresas, donde cada dólar cuenta.
Los mensajes de texto también son un canal más familiar y fácil de usar. La mayoría de las personas de tu audiencia ya usarán el canal para comunicarse con amigos y familiares. Esto significa que puedes divertirte más y añadir más personalidad a tu empresa en las campañas de marketing por SMS.
Cuando te asocias con una plataforma de gestión de enlaces como Rebrandly, también puedes utilizar el marketing masivo por SMS para enviar enlaces seguros y de marca para generar confianza y fortalecer sus relaciones. Esos enlaces de marca también pueden aumentar las tasas de conversión en un 39% para tus campañas de marketing móvil.
Implementación de SMS masivos para su empresa
La forma más sencilla de implementar SMS masivos es utilizar una herramienta sólida y fiable. Hay muchos para elegir, entre los que se incluyen:
Una vez que hayas elegido tu herramienta, solo tienes que abrir su aplicación o interfaz web, iniciar sesión y escribir o pegar el mensaje de texto y el enlace de tu marca. La mayoría de las interfaces mostrarán la longitud de los caracteres y la mayoría de los servicios también ofrecen la opción de personalizar los textos con el nombre y apellidos del destinatario, así como con algunas opciones más avanzadas.
También podrás elegir cómo aparece el remitente y a qué listas quieres que vayan tus mensajes. No olvides comprobar el coste de tu campaña antes de confirmarla.
6 consejos y mejores prácticas de marketing masivo por SMS
El marketing masivo por SMS es una parte fundamental de la estrategia de su campaña de marketing. Estos son algunos consejos y prácticas recomendadas que puedes utilizar para poner en marcha tu primera campaña de SMS de la forma más rápida y eficiente posible.
Elige una pasarela de SMS masivos
Una campaña de marketing por SMS exitosa comienza con la elección de una herramienta de marketing por SMS confiable. La herramienta que elija determinará qué tan fácil es crear campañas y su capacidad para personalizar los mensajes. Hay muchas opciones entre las que elegir, entre las que se incluyen:
La mayoría de las plataformas te permiten definir la longitud de los caracteres, personalizarlos con información relevante y generar mensajes SMS de forma masiva. Integración con Rebrandly's Bird te permite añadir enlaces dinámicos y de marca directamente a tus mensajes SMS y, además, agilizar el proceso de creación de contenido para cada campaña.
Una vez que haya elegido una herramienta que se integre con su tecnología actual, debe empezar a determinar qué quiere lograr con sus campañas de marketing por SMS.
Crea tu plan de marketing masivo por SMS
Al inicio del proceso, es crucial definir las metas y objetivos estratégicos de tus campañas masivas de SMS. Una estrategia clara simplifica la creación de un gran volumen de mensajes SMS y brinda a tu equipo la orientación que necesita para ejecutarlos de la manera más eficiente posible.
Puede utilizar los mensajes de texto masivos para diferentes propósitos de marketing y comunicación.
Una vez que hayas determinado el tipo de campaña de SMS que quieres enviar, define las métricas en las que quieres impactar y el ROI potencial. Luego, describe esos objetivos en un documento compartido para tu equipo y sigue adelante, sabiendo que todos están trabajando para obtener los mismos resultados.
Incluye enlaces de marca en tus mensajes SMS
Todos los mensajes que envíes como parte de tu campaña de SMS masivos deben considerarse creíbles y confiables tanto para los destinatarios como para sus operadores de telefonía móvil. Rebrandly proporciona enlaces seguros y de marca para sus campañas masivas de marketing por SMS, garantizando que cada mensaje sea confiable y reconocible.
Los enlaces de marca también ayudan a reforzar la personalidad de la empresa y a crear enlaces para cualquier tipo de campaña, como el uso de un brand.store dominio, por ejemplo. Una experiencia uniforme garantiza que todas las personas que reciben estos mensajes sepan quién los envió y tengan la confianza de poder hacer clic en ellos.
Segmenta tu audiencia
Los consumidores esperan un cierto nivel de personalización cada vez que interactúan con su empresa. La creación de esa experiencia comienza por comprender los diferentes tipos de personas que componen su audiencia y sus necesidades específicas. Y, si lo haces, puedes aumentar significativamente las tasas de conversión.
Campañas personalizadas son muy eficaces en las conversiones, aumentan el compromiso y fomentan mejores relaciones con los clientes.
Usa tus datos demográficos y de marketing para crear perfiles y perfiles de clientes, que puedes convertir en públicos objetivo. Con una plataforma de administración de enlaces como Rebrandly, puedes crear enlaces que enrutar el tráfico de forma dinámica en función de características como la ubicación, el idioma, el tipo de dispositivo y más. El enrutamiento dinámico del tráfico te ayuda a ofrecer al público contenido adaptado a su idioma nativo y específico a sus necesidades.
También puedes usar plataformas de análisis digital como Amplitude o Clearbit para enriquecer cada mensaje SMS con detalles como el nombre, el número de cuenta, etc. Y crear mensajes que se dirijan directamente a las personas de tu audiencia.
Determina el mejor momento para enviar tus campañas de SMS
El tiempo importa. Si tu audiencia no está preparada para interactuar con un mensaje tan pronto como lo reciba, perderás la oportunidad de generar conversiones y la posibilidad de construir una relación más sólida. Segmentar a tu audiencia es el primer paso para enviar mensajes de texto en el momento adecuado; luego, puedes designar la zona horaria en función de su ubicación y programar los mensajes de texto en el momento preciso.
Esta experiencia específica es especialmente importante cuando tienes una venta o promoción que solo dura un tiempo específico. Ahí es donde caducidad del enlace con Rebrandly puede ayudar. Esta función te permite crear automáticamente enlaces que caducan cuando finaliza la promoción, lo que aumenta la urgencia de tu audiencia y genera más clics. Con el tiempo, también podrás saber qué horarios funcionan mejor para tus mensajes y ajustar los tiempos de envío en consecuencia.
Rastrea y monitoriza tus resultados
Al igual que otras campañas de marketing, el marketing masivo por SMS se beneficia del monitoreo y el análisis estratégicos. Segmente su audiencia, utilice el enrutamiento dinámico de enlaces y añada Parámetros UTM los enlaces a tu marca te ayudan a rastrear con precisión la eficacia de tus mensajes SMS masivos para conectar con tu audiencia.
Los parámetros de seguimiento granulares te permiten ver qué contenido, temas y CTA impulsan mejor la participación de los clientes y cómo esos mensajes generan conversiones. Estos datos facilitan la optimización del marketing masivo por SMS y la creación de campañas más eficaces en el futuro.
El marketing masivo por SMS te ayuda a interactuar a gran escala
Los altos niveles de participación del marketing por SMS y las nuevas funciones de las comunicaciones por SMS te ayudan a conectar con una gran audiencia. El uso de enlaces seguros y de marca en tus mensajes aumenta aún más esta interacción, ya que garantiza una experiencia perfecta para cualquier persona que haga clic en ellos.
Rebrandly es una poderosa herramienta para simplificar el marketing masivo por SMS. Obtenga más información sobre cómo nuestro servicio puede ayudarlo construir Campañas de SMS que fortalecen tu conexión con tu audiencia.
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