Los códigos QR cierran la brecha entre las audiencias que ven tu marketing y las toman en acción. Las personas pueden escanear con sus teléfonos para visitar las páginas de destino, descargar tu aplicación o interactuar con tu contenido. Funcionan tanto en campañas digitales como impresas.
Cuando publicas anuncios en revistas o colocas códigos QR en los empaques de los productos, resulta complicado hacer un seguimiento de cómo esos esfuerzos fuera de línea se relacionan con tus resultados en línea. Una estrategia sólida de marketing con códigos QR proporciona a tu equipo un plan claro para vincular estas campañas a tus objetivos de marketing más amplios.
Esta guía explica lo esencial: definir los objetivos, lanzar campañas y medir el éxito.
Desarrollo de su estrategia de marketing de códigos QR
El marketing con códigos QR comienza con objetivos medibles que se conectan con los objetivos de su empresa. ¿Qué es lo que quieres lograr? Es posible que desees aumentar la interacción con los clientes actuales, captar clientes potenciales en eventos o ayudar a los nuevos usuarios a empezar a usar tu producto.
Objetivos claros le ayudan a crear campañas específicas y a realizar un seguimiento de los resultados reales. Estos son algunos ejemplos:
- Lleva 1000 escaneos QR a una nueva página de ofertas este trimestre
- Capture 500 suscripciones por correo electrónico de los asistentes al evento
- Aumente la finalización de la incorporación en un 15% mediante códigos QR de embalaje
Piensa en dónde los códigos QR serán más útiles para tu audiencia. Además de los materiales impresos básicos, puedes usarlos en expositores de tiendas, correo directo, recibos, letreros de tiendas, empaques de productos e insignias para eventos. Colócalos donde la gente espera naturalmente encontrar más información o tomar medidas.
Los códigos estáticos funcionan bien cuando el destino no cambia, como los enlaces a tu sitio web principal. Los códigos dinámicos ofrecen más flexibilidad: puedes actualizar el destino después de imprimirlo y obtener análisis detallados del comportamiento del escaneo.
Códigos QR dinámicos te muestran cuándo escanean las personas, qué dispositivos usan y dónde se encuentran. Estos datos te ayudan a entender qué es lo que funciona y a mejorar las campañas futuras. También puedes actualizar tus enlaces y parámetros UTM sin volver a imprimir nada.
Colocación estratégica de códigos QR para una máxima participación
El marketing con códigos QR requiere una reflexión cuidadosa sobre la ubicación y cómo afecta a la experiencia del usuario. Considera cómo encaja cada código en el recorrido desde el cliente potencial interesado hasta el cliente. Esto tiene un aspecto diferente según el sector:
- Venta minorista: Usa códigos en las pantallas, los empaques y los recibos para promocionar contenido exclusivo en línea
- SaaS: Agregue códigos al empaque de los productos, las redes sociales y los flujos de incorporación para ofrecer información clave cuando los usuarios la necesiten
- Eventos: Pon códigos en las insignias, pósteres y pantallas para compartir los horarios, los detalles de las sesiones o la información de los sorteos
- Restaurantes: Utilice códigos de sobremesa para menús, pedidos, reseñas y programas de fidelización para reducir los costos de impresión
- Transportación: Coloca códigos en los anuncios y mapas de transporte público para impulsar las descargas de aplicaciones y compartir actualizaciones de los servicios
La clave es la relevancia contextual: los códigos QR funcionan mejor cuando coinciden con lo que la gente quiere hacer en ese momento. También puedes experimentar con códigos QR artísticos o funciones de realidad aumentada para hacer que la experiencia sea más atractiva.
Pruebe diferentes enfoques para ver qué funciona. Pruebe diferentes ubicaciones físicas, varíe sus destinos después del escaneo y haga un seguimiento de las combinaciones que generan los mejores resultados. Los códigos QR dinámicos te permiten actualizar los destinos sin tener que volver a imprimirlos, para que puedas optimizarlos en función de lo que aprendas.
Dado que los códigos QR conectan las experiencias físicas y digitales, debes entender cómo funcionan en ambos mundos.
Creación de experiencias convincentes después del escaneo
Cuando alguien escanea tu código QR, necesita ver el valor inmediato. Esto requiere un sistema de administración de enlaces sólido para gestionar la experiencia posterior al escaneo. Cada destino de código QR debe:
- Carga rápido en dispositivos móviles: Las páginas deben cargarse rápidamente y funcionar correctamente en todos los dispositivos móviles
- Incluya una llamada a la acción clara: Use un lenguaje directo que le diga a la gente exactamente qué hacer a continuación
- Genere confianza con enlaces de marca: Los dominios personalizados tienen un aspecto profesional y aseguran a los usuarios que están en el lugar correcto
- Permitir actualizaciones en tiempo real: Los códigos QR dinámicos te permiten cambiar destinos u ofertas sin necesidad de volver a imprimirlos
Las experiencias posteriores al escaneo pueden incluir menús digitales, códigos de cupones, tiendas virtuales o páginas de redes sociales. Estas conexiones atraen a los clientes, generan lealtad y brindan a las personas la información que necesitan de inmediato.
Una buena experiencia posterior al escaneo crea una línea directa entre la marca y los consumidores, sin importar dónde se encuentren. El Distrito de Three Rivers Park demuestra lo eficaz que puede ser esto: utilizan códigos QR y herramientas de administración de enlaces para conectarse con los visitantes de su sistema de parques de 30 000 acres, compartir información valiosa y mantener todo actualizado sin tener que volver a imprimirlo constantemente.
Creación de un marco de medición para la comercialización de códigos QR
La medición del marketing con códigos QR funciona igual que otras campañas: comience con KPI claros. ¿Bien análisis de enlaces proporciona a su equipo los datos necesarios para realizar un seguimiento del rendimiento y mejorar los resultados. Realiza un seguimiento de estas métricas clave:
- Velocidad de escaneo: Porcentaje de personas que escanearon en comparación con las que vieron el código
- Tasa de conversión: Porcentaje de escáneres que han completado la acción prevista
- Tiempo de compromiso: Cuánto tiempo permanecen las personas en tu página después de escanearla
- Datos de ubicación y dispositivo: Dónde y cómo las personas escanean tus códigos
Estas métricas muestran cómo las campañas de QR contribuyen a tus objetivos de marketing más amplios. Configurar Parámetros UTM para obtener información más detallada sobre el rendimiento de cada campaña. Estas etiquetas te ayudan a identificar las fuentes de tráfico, los tipos de código, las ubicaciones físicas y los objetivos que persigue cada escaneo.
Utilice herramientas de análisis para capturar y organizar estos conocimientos para su equipo. Esto ayuda a comprender mejor el comportamiento de los usuarios en cada campaña. A continuación, puede calcular el ROI, medir el rendimiento y realizar cambios para crear una estrategia de marketing más eficaz.
Lista de verificación de marketing de códigos QR de inicio rápido
¿Preparado para el lanzamiento? Aquí tienes tu resumen:
- Defina los objetivos, la audiencia y las ubicaciones clave de la campaña
- Elija códigos QR dinámicos cuando necesite flexibilidad y análisis
- Coloque los códigos donde coincidan con lo que los usuarios realmente quieren hacer
- Cree experiencias posteriores al escaneo que prioricen los dispositivos móviles y sean coherentes con la marca
- Utilice enlaces y análisis de marca para rastrear, probar y optimizar
Utilice el marketing con códigos QR para conectarse con audiencias del mundo real
Los códigos QR cierran la brecha entre el marketing físico y el digital. Ya sea que estén en el empaque de un producto, en anuncios impresos o en espacios públicos, un simple escaneo conecta a las personas con tu contenido digital y te brinda información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.
Sin embargo, sus códigos QR son tan buenos como su estrategia para implementarlos. Date una ventaja inicial eligiendo la herramienta adecuada.
