Von generischen Werten bis hin zu brennendem Ehrgeiz: Rebrandlys Plan für Veränderung

KI schreibt die Geschäftsregeln schneller um, als die meisten von uns Schritt halten können. In jeder Branche wird der Tisch umgedreht, jede Annahme wird in Frage gestellt. In diesem Umfeld ist Stillstand nicht nur riskant, sondern auch ein schneller Weg zur Bedeutungslosigkeit.

Bei Rebrandly haben wir im vergangenen Jahr beobachtet, wie sich diese Transformation beschleunigt hat. Unsere Kunden ändern ihre Arbeitsweise, unser Markt entwickelt sich rasend schnell, und was uns an diesen Punkt gebracht hat, wird uns nicht dahin bringen, wo wir als Nächstes hin müssen. Nach einem Jahrzehnt erfolgreichen Wachstums standen wir vor der Wahl: uns weiterentwickeln oder den Anschluss verlieren.

Zu diesem Zeitpunkt haben wir unsere Unternehmenswerte unter die Lupe genommen. Was wir herausfanden, war... nun, sagen wir einfach, sie würden zu Vanille werden. Wachstumsphilosophie, Kunde an erster Stelle, Transparenz — gute Prinzipien, aber allgemein genug, dass jedes SaaS-Unternehmen sie für sich beanspruchen kann. Wir brauchten etwas, das uns authentisch und mutig genug war, um uns durch das zu führen, was als Nächstes kommt.

Wie wir unsere Werte von Grund auf neu aufgebaut haben

Als sich unser Führungsteam zu unserem Strategie-Retreat in Dublin versammelte, wussten wir, dass wir uns an einem Wendepunkt befanden. Rebrandly hatte sich von einem gründergeführten Startup zu einem professionell geführten Wachstumsunternehmen mit einem neuen Führungsteam entwickelt, und wir brauchten Werte, die unseren Ambitionen entsprachen.

Der Prozess war beabsichtigt. Wir haben uns gegenseitig zu den besten Beispielen unserer gewünschten zukünftigen Kultur befragt und spezifische Verhaltensweisen identifiziert, die wir ändern wollten. Die Personalabteilung und das Marketing waren Miteigentümer der Arbeit, da diese Werte sowohl als Entscheidungshilfen als auch als öffentliche Aussagen darüber dienen, wer wir sind.

Traditionelles Change Management basiert auf der Schaffung von Dringlichkeit durch eine“brennende Plattform„— ein Konzept, das erstmals in Daryl Conners eingeführt wurde Mit der Geschwindigkeit des Wandels managen—im Wesentlichen die Menschen zum Handeln zu bewegen, indem hervorgehoben wird, was falsch oder gefährdet ist. Wir haben uns für einen völlig anderen Ansatz entschieden.

Anstatt uns auf das zu konzentrieren, wovor wir weglaufen, haben wir beschlossen, uns auf das zu konzentrieren, worauf wir zulaufen. Dies führte dazu, dass wir den „brennenden Ehrgeiz“ sowohl als Konzept als auch als Leitwert verstanden haben. Wir ändern uns nicht, weil wir unter Druck stehen — wir verändern uns, weil wir enorme Chancen vor uns haben und wir die Art von Unternehmen sein wollen, die sie nutzt.

Die Frage, die jedes Gespräch vorantreibt: Was hat vorher funktioniert und was muss weiterentwickelt werden?

Die fünf Werte, die unsere Zukunft definieren werden

Aus diesen Gesprächen in Dublin gingen fünf Werte hervor, die als praktische Entscheidungshilfen dienen und nicht nur als inspirierende Aussagen.

Brennender Ehrgeiz: Wir träumen über den Status Quo hinaus

Das sitzt bewusst an der Spitze. Wir geben uns nicht einfach damit zufrieden, wie wir Dinge immer gemacht haben, sondern setzen uns große Ziele, überschreiten Grenzen und nutzen Chancen. Unsere Grenzen existieren nur in unserer Vorstellung.

Dieser Wert spiegelt auch die Art von Talenten wider, die wir für Rebrandly gewinnen möchten. Wenn jemand unserem Team beitritt, möchten wir, dass er dies als einen karriereprägenden Moment und eine Chance sieht.

Lernen Sie Ihren Kunden kennen: Jenseits der Liebe, hin zum Verständnis

Jedes SaaS-Unternehmen spricht davon, dass der Kunde an erster Stelle steht. Wir brauchten etwas Umsetzbareres. Um Ihren Kunden zu kennen, sind sowohl eine strenge Datenanalyse als auch eine echte menschliche Verbindung erforderlich. Wir lesen die Kennzahlen und Nehmen Sie das Telefon für echte Gespräche ab.

Wenn Sie Ihre Kunden wirklich kennen, verstehen Sie nicht nur, wonach sie fragen, sondern auch, was sie tatsächlich brauchen. Dieser Einblick wird zur Grundlage für alles andere, was wir entwickeln.

Denkweise der Bauarbeiter: Keine Arbeit liegt unter uns

Keine Aufgabe liegt unter uns, und wenn wir sehen, dass etwas getan werden muss, ergreifen wir Maßnahmen. Wir entwickeln nicht nur eine Strategie für eine neue Produktidee — wir erstellen ein MVP, um unsere Annahmen zu testen. Wir stellen keine Theorien über das Nutzererlebnis auf — wir entwickeln Prototypen und iterieren.

Diese Denkweise fördert Wachstum und entwickelt Führungskräfte. Wenn Sie Verantwortung übernehmen und über Ihren unmittelbaren Rahmen hinaus denken, erweitern Sie sowohl die Fähigkeiten des Unternehmens als auch Ihre eigenen.

Transparenz: Die einzige Möglichkeit, ein Unternehmen aus der Ferne zu führen

Für ein Team, das über mehrere Zeitzonen verteilt ist, ist Transparenz nicht nur ein nettes Extra, sondern auch eine betriebliche Notwendigkeit. Trotz unseres Engagements für Offenheit finden 79% unserer Slack-Konversationen immer noch privat statt. Wir haben Arbeit vor uns.

Wir möchten, dass die Standardeinstellung das frühzeitige und häufige Teilen ist, sodass die Mitarbeiter ihren chaotischen Prozess bei Bedarf teilen können, und nicht nur ein ausgefeiltes Ergebnis.

Mutige Zusammenarbeit: Mutige Schritte machen, die sich sicher anfühlen

Das begann mit dem Konzept der psychologischen Sicherheit, aber ich wollte etwas noch Mutigeres. Wir wollen nicht nur, dass sich die Menschen sicher fühlen — wir wollen, dass sie ermutigt werden, Risiken einzugehen, kühne Ideen auszutauschen und gemeinsam Grenzen zu überschreiten.

Mutige Zusammenarbeit bedeutet, Feedback als Wachstumsinstrument und nicht als Bedrohung zu normalisieren. Wenn jemand etwas Ehrgeiziges vorschlägt, steht das Team hinter ihm — mutige Schritte, die von der Unterstützung des Teams unterstützt werden, und keine brillanten Ideen, die isoliert sterben.

Was das für Rebrandlys Zukunft bedeutet

Die größte Veränderung betrifft nicht nur unsere Werte, sondern auch die Art und Weise, wie wir sie nutzen. Wir bewegen uns weg von Richtlinien von oben hin zu einer wertebasierten Führung, bei der wir Leitprinzipien festlegen und darauf vertrauen, dass unser Team kluge Entscheidungen trifft.

Dieser Ansatz wird entscheidend, da KI traditionelle Funktionslinien verwischt. Wenn Ingenieure an der Konstruktion arbeiten und Produktspezialisten Prototypen entwickeln, werden gemeinsame Werte zur gemeinsamen Sprache, die alle Beteiligten auf dem Laufenden hält. So bleiben wir klein und flach und skalieren gleichzeitig unsere Wirkung.

Hier sind die Änderungen, die ich im weiteren Verlauf erwarte:

Intelligentes Wachstum

Diese Werte sind unsere Blaupause für eine durchdachte Skalierung. Wir entscheiden uns dafür, im Einklang mit unserem Geschäftserfolg zu wachsen und schlank und vernetzt zu bleiben, auch wenn wir ehrgeizige Ziele erreichen. Selbst bei einem ARR von 100 Millionen $ stelle ich mir ein Unternehmen mit 150 Mitarbeitern vor, nicht 1.500.

Wir optimieren für Effizienz, Innovation und die Art der engen Zusammenarbeit, die in traditionellen Unternehmenshierarchien unmöglich wird.

Bessere Personalbeschaffung, stärkere Unternehmenskultur

Werteorientiertes Recruiting verändert alles. Das sind nicht nur inspirierende Worte auf unserer Website, sondern praktische Filter, die uns helfen, Leute zu identifizieren, die hier Erfolg haben werden.

Wir haben auf die harte Tour gelernt, dass es nicht ausreicht, nur aufgrund von Kompetenz einzustellen. Die Kosten einer kulturellen Fehlausrichtung sind zu hoch. Diese Werte helfen uns, von Anfang an selektiver zu sein und uns Zeit zu nehmen, um Leute zu finden, die nicht nur zu der Rolle passen, sondern auch zu unserer Vision passen, was Rebrandly werden kann.

Den Wandel leiten, nicht ihm folgen

Während größere Unternehmen mit dem Tempo der Transformation zu kämpfen haben, sind wir in der Lage, schnell zu handeln und ehrgeizige Ideen in die Realität umzusetzen. Veränderung ist unser Wettbewerbsvorteil.

Burning Ambition gibt unsere Richtung vor, Know Your Customer begründet es in der Realität, Builder Mindset setzt es um, Transparenz hält alle auf dem Laufenden und Courageous Collaboration macht es nachhaltig. Jeder Wert verstärkt den anderen.

Wir ändern nicht nur unsere Werte — wir schaffen die Grundlage für das, was als Nächstes kommt.