Wie Cochlear Americas Rebrandly nutzt, um unübersichtliche URLs in professionelle Marketingressourcen umzuwandeln

Einführung

Cochlear Americas ist die US-Division des weltweit führenden Anbieters von Cochlea-Implantattechnologie. Sie geben Menschen mit Hörverlust die Möglichkeit, zu hören und sich mit der Welt um sie herum zu verbinden — eine Technologie, die das Leben buchstäblich verändert.

Kaylah Malillos, Senior Digital Content Specialist, leitet die Linkerstellung und koordiniert die digitalen Marketingaktivitäten für das 60-köpfige Marketingteam des Unternehmens. Dieses Team ist in spezialisierte Gruppen aufgeteilt: Die professionelle Marketinggruppe erstellt Präsentationen und Werbeartikel für Chirurgen und Audiologen, das Kandidatenteam entwickelt Kampagnen für Personen, die ein Cochlea-Implantat in Betracht ziehen, und das Empfängerteam konzentriert sich auf bestehende Benutzer, die möglicherweise ein Upgrade durchführen möchten.

Überblick

Cochlear AmerikaDas Marketingteam erstellt Kampagnen für alle Zielgruppen, von Chirurgen über potenzielle Patienten bis hin zu bestehenden Gerätenutzern. Zwischen PowerPoint-Präsentationen, Direktwerbung und Werbeartikeln wie Markenmagneten benötigen sie professionell aussehende Links, die sowohl in gedruckter Form als auch online funktionieren. Die Markenlinks, QR-Codes und die HIPAA-Konformität von Rebrandly sorgen dafür, dass sie gut aussehen und gleichzeitig verfolgen, was auf all ihren verschiedenen Marketingkanälen funktioniert.

Die Herausforderung: Komplexe Kampagnen, komplizierte Links

Die Marketingteams von Cochlear Americas stehen vor mehreren zentralen Herausforderungen: Sie müssen Links erstellen, die in völlig unterschiedlichen Formaten funktionieren, die Kampagnenleistung genau verfolgen und über mehrere gleichzeitige Kampagnen hinweg den Überblick behalten. Jede Gruppe benötigt Links, die reibungslos funktionieren, unabhängig davon, ob sie in digitalen Anzeigen, gedruckten Broschüren oder QR-Codes auf Werbewürfeln und Waren erscheinen.

Das Problem: Die URLs der Cochlear-Website waren bereits lang, und das Hinzufügen von UTM-Tracking-Parametern (unerlässlich, um zu messen, welche Kampagnen Konversionen generieren) machte sie regelrecht unhandlich. Diese unübersichtlichen Links sahen bei Präsentationen vor Medizinern unprofessionell aus und beanspruchten wertvollen Platz auf gedruckten Materialien.

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Die Lösung: Zentrales Linkmanagement mit Smart Tracking

Cochlear Americas hat seine Herausforderungen beim Linkmanagement durch die Implementierung der Markenlinkplattform von Rebrandly gelöst. Mithilfe seiner eigenen cochlear.us-Domain kann das Team unübersichtliche URLs mit UTM-Parametern schnell in saubere, professionelle Links wie „cochlear.us/hearing-implant“ umwandeln. Die Marketingteams geben einfach ihre Ziel-URLs an, und Rebrandly kümmert sich um die Umwandlung in markenspezifische Links, die ihr professionelles Image in allen Materialien aufrechterhalten.

QR-Codes sind ein wesentlicher Bestandteil vieler Marketingkampagnen von Cochlear. Sie müssen auf die gleiche Weise verfolgt und zugeordnet werden wie andere Links. Um QR-Code-Klicks von direkten URL-Besuchen zu unterscheiden, erstellen sie separate Markenlinks mit UTM-Parametern, die speziell den QR-Code-Verkehr identifizieren. Das bedeutet, dass ihr Analyseteam genau sehen kann, wie die Leute sie gefunden haben: Haben sie den Link aus einer Präsentation eingegeben oder einen QR-Code aus einem Werbewürfel auf dem Schreibtisch eines Arztes gescannt? Diese QR-Codes erscheinen jetzt überall, von Direktwerbung bis hin zu Werbeartikeln, mit denen medizinisches Fachpersonal schnell auf Überweisungssysteme für Patienten zugreifen kann.

Wirkung: Von chaotischen Links zu messbaren Ergebnissen

Der Unterschied war sofort sichtbar. Professionelle URLs wie „cochlear.us/webinars“ sehen nicht nur besser aus, sie sind auch einprägsamer und erhalten mehr Klicks als lange, parameterlastige Links. Das ist wichtig, wenn, wie Malillos es ausdrückt, „viele unserer Leads aus digitalen Medien stammen“.

Die Wirkung geht über digitale Kampagnen hinaus. Diese QR-Codes auf Werbewürfeln und Broschüren bieten einen sofortigen Mehrwert — Mediziner können einen scannen und direkt auf Empfehlungssysteme oder Schulungsmaterialien zugreifen. In der Zwischenzeit erhält das Analyseteam dank dieser UTM-Parameter saubere Daten über Google Analytics, die genau zeigen, welche Kampagnen und Kanäle die besten Leads für ihren digitalen Ansatz einbringen.

Hinter den Kulissen sorgt das System dafür, dass alle organisiert sind. Malillos verwendet die Tagging-Funktion von Rebrandly, um Links nach Team und Anwendungsfall zu sortieren. Wenn also jemand einen erfolgreichen Kampagnen-Link wiederverwenden möchte, kann sie ihn in Sekundenschnelle finden. Als sie den Account von ihrem Vorgänger übernahm, verlief der Übergang reibungslos, ein Beweis für das intuitive Design der Plattform. Das Rebrandly-Supportteam half sogar dabei, die Organisation ihrer Arbeitsbereiche aufzuräumen und alles in einer übersichtlicheren Umgebung zu konsolidieren.

Der Erfolg von Cochlear mit Rebrandly erstreckt sich weltweit. Andere internationale Geschäftsbereiche, darunter Australien und Lateinamerika, nutzen die Plattform ebenfalls und zeigen, wie die richtige Link-Management-Lösung lebensverändernde Technologien mit dem professionellen, nachverfolgbaren Marketing unterstützen kann, das sie verdient.