„Jede Benutzerinteraktion ist eine Gelegenheit zur Freude“, erklärte Maria Thomas, Chief Product Officer von Rebrandly, während ihrer Präsentation auf SaaStr 2024, „und Freude ist es, was Nutzer zu Evangelisten macht.“
Das Kernkonzept von produktorientiertem Wachstum (PLG) besteht darin, den Weg von der Freude zur Evangelisation und dessen Fähigkeit zu verstehen, Akquisition, Expansion, Konversion und Kundenbindung voranzutreiben — und was PLG von anderen Wachstumsstrategien unterscheidet.
Im September begrüßte Rebrandly Maria Thomas an sein Führungsteam. Zuvor war Maria Mitglied des Verwaltungsrats von Rebrandly gewesen, wo sie in Zusammenarbeit mit Five Elms Capital für die Wachstumsstrategie des Unternehmens zuständig war. Maria hat innovative Produktteams bei PLG-Kraftwerken wie Buffer und Bitly geleitet. Ihr Engagement für die Entwicklung erstklassiger Produkte und Integrationen hilft Rebrandly dabei, eine skalierbare, vertrauenswürdige und sichere Link-Infrastruktur für Unternehmen, Entwickler und Entwickler weltweit bereitzustellen.
Als Expertin von PLG und Branchenführer in der Produktentwicklung bringt Maria ihr umfangreiches Wissen in Rebrandly ein, während das Unternehmen seine Marken- und Produktstrategie skaliert. Ihr Wissen und ihre Leidenschaft basieren auf langjähriger Erfahrung in den Bereichen strategische Abläufe und Marketingtechnologie, die von der Produktentwicklung und dem Design bis hin zu Management und technischer Innovation reicht.
Im Folgenden erfährst du mehr über die Entwicklung einer erfolgreichen PLG-Strategie und wie Rebrandly helfen kann.
PLG entschlüsselt: Marias Vortrag von SaaStr 2024
Maria hat kürzlich auf der SaaStr 2024 über ihre Erfahrungen in der Leitung von PLG-Organisationen berichtet.“PLG Decoded: Wie man als Team erfolgreich ist.“ Während der gesamten Präsentation gab sie einen Einblick, wie produktorientiertes Wachstum Teams in die Lage versetzt, ansprechende Erlebnisse in großem Maßstab zu schaffen, und wie diese Interaktionen in Nutzerbeziehungen umgewandelt werden können, die zu bedeutendem Wachstum führen.
Erste Schritte mit PLG
„Bei PLG geht es nicht nur um Ihr Produkt“, erklärte Maria, „es geht darum, das Potenzial Ihrer Nutzer freizusetzen, um Ihr Wachstum zu steigern.“ PLG funktioniert anders als traditionellere Wachstumsstrategien. Anstatt sich auf Funnel-Optimierung und Lead-Conversion zu konzentrieren, geht es bei PLG darum, einen sich selbst tragenden Wachstumsmotor durch Nutzerevangelisation und Produkterlebnis zu schaffen.
PLG ist nicht für jedes Unternehmen geeignet. Wenden Sie diese Strategie nur an, wenn Ihr Produkt in einem breiteren, horizontalen Markt vertreten ist. Enge Märkte oder Produkte mit einem Preis von über 10.000$ eignen sich nicht für PLG, da es nicht genügend Möglichkeiten gibt, die Anzahl der Nutzerbeziehungen zu skalieren, die erforderlich sind, um Ihr organisches Wachstum in Schwung zu bringen. Maria schlägt für diese Situationen einen hybriden Ansatz vor, der eine robustere und nachhaltigere Verkaufsstrategie in Ihre produktorientierte Strategie einbezieht.
Metriken und Tracking für PLG-Unternehmen
Die Einführung einer PLG-Strategie wird die Einstellung Ihres Teams über Wachstum verändern, insbesondere die Art und Weise, wie es das Wachstum effektiv verfolgt. „Der Umsatz ist ein Indikator, der hinterherhinkt“, erklärte Maria. „Wenn Sie sich für eine produktorientierte Aktion entscheiden, konzentrieren Sie sich wahrscheinlich auf die Erhöhung des Marktanteils und wollen viele Kunden und Logos ansprechen. Daher sollten Produkt- und Ingenieurorganisationen stattdessen eine Kennzahl wie die MAU verwenden.“
Monatlich aktive Nutzer (MAU) sind der Frühindikator für den Erfolg von PLG — er zeigt, wie gut Ihr Wachstumsmotor läuft und wie sich die Nutzergewinnung letztendlich auf Ihr Geschäftsergebnis auswirkt. Das heißt nicht, dass die Mitglieder Ihres Führungsteams nicht immer noch Umsatzziele haben sollten; das ist auch wichtig. Das Arbeitsteam sollte sich jedoch auf die MAU als ihren Polarstern konzentrieren. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre PLG-Bewegung effektiv verfolgen können, kann Ihr Team zusammenkommen und bei der Skalierung dieser Strategie Ergebnisse erzielen.
Praktische Ratschläge für die Leitung eines kollaborativen PLG-Teams
Um mit PLG erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine transparente und proaktive Zusammenarbeit in allen Bereichen der EPD (Entwicklung, Produkt und Design) sowie des Marketings. Maria gibt einige praktische Ratschläge, wie diese Art der Zusammenarbeit funktioniert:
- Halte es einfach. Konzentrieren Sie sich auf die Übergabe zwischen der Website und dem Produkt. Was treibt Ihre Nutzerakquise an? Wer sind Ihre idealen Kunden? Was müssen sie aktivieren?
- Halten Sie ein wöchentliches Treffen zwischen Marketing-, Produkt-, Daten- und Finanzteams ab, um Daten zu analysieren, Hypothesen zu erstellen und Experimente durchzuführen, um diese Hypothesen zu testen.
- Beziehen Sie Ihre Produktvermarkter in jede Produkt-Roadmap und jedes Strategiemeeting ein. Sie sind der Verbindungspunkt zwischen Teams und helfen Ihnen dabei, Ihre strategischen Ziele voranzutreiben.
- Setzen Sie klare Ziele und Vorgaben für Marketing- und Produktteams. Wenn Sie sie für das Wachstum Ihres Unternehmens zur Rechenschaft ziehen, ist es einfacher, Ergebnisse in großem Maßstab zu verfolgen.
Marketingteams sollten für Produktanmeldungen verantwortlich sein. Von dort aus können Sie Ihr ideales Kundenprofil (ICP) verfeinern und herausfinden, welche Funktionen Ihre Kunden benötigen, um zu aktivierten und zu bindenden Kunden zu werden. Die Produktteams sind für die Aktivierung, Kundenbindung und kostenpflichtige Konvertierung dieser Neuanmeldungen verantwortlich.
Die Definition dieser Verantwortlichkeiten stellt sicher, dass jeder im kollaborativen Produkt- und Marketingteam seine Rolle bei der Förderung von PLG versteht. Maria schlüsselt dies weiter auf und gibt einige spezifische Ratschläge zur Strukturierung dieser Teams in Ihrem Unternehmen:
PLG-Beratung für Go-to-Market-Teams
- Lege deinen North Star als Neuanmeldungen fest und konzentriere dich auf die Arten von Nutzern, die am besten aktivieren und konvertieren.
- Nutze organische Kanäle wie Content Marketing, um starke Beziehungen zu Nutzern und potenziellen Neuanmeldungen aufzubauen. Teilen Sie mindestens zwei Blogbeiträge pro Woche.
- Nutze die Community über Slack, Discord usw., um dein Team mit neuen Nutzern zu verbinden und sie zu Evangelisten zu machen.
- Nutzen Sie soziale Medien, um den Überblick zu behalten und für potenzielle neue Leads relevant zu bleiben.
- Nutzen Sie Produkteinführungen, um neue Nutzer zu gewinnen. Jede Markteinführung oder jedes Produktupdate ist eine Gelegenheit, Ihre Verbindung zu Ihrer Nutzerbasis zu stärken.
PLG-Beratung für Produktteams
- Stellen Sie Ihren North Star als MAU ein und konzentrieren Sie sich darauf, die Neuanmeldungen des Go-to-Market-Teams zu aktivieren und zu behalten.
- Fügen Sie vor der Anmeldung einen Mehrwert hinzu, um die Beziehung zu Leads anzukurbeln und ihnen zu helfen, Ihren Wert zu verstehen. Konsumgüter wie Notion und Canva sind gute Beispiele.
- Demokratisieren Sie Ihre Daten für jedes Team. Alle Beteiligten müssen verstehen, wie ihre Arbeit zum Bau Ihres PLG-Schwungrads beiträgt.
- Konzentrieren Sie sich auf die Benutzererfahrung (UX). Ein unterdurchschnittliches Produkterlebnis schadet Ihrer PLG-Bewegung.
- Verwenden Sie neue Feature-Releases, um die Nutzerakquise voranzutreiben und Ihr ideales Kundenprofil zu verfeinern.
Das Wichtigste, an das Sie denken sollten, wenn Sie darüber nachdenken, PLG in Ihre Geschäftsstrategie zu integrieren, ist, dass jede Interaktion mit Benutzern eine Gelegenheit ist, Ihre Beziehung zu stärken. Die Erfahrung mit Ihrem Produkt ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als der Wert, den es für die Nutzer schafft. Und Ihr Team muss verstehen, wie sich ihre individuellen Beiträge auswirken.
Um mehr zu erfahren, schauen Sie Marias Präsentation auf YouTube. Das Publikum hatte einige großartige Fragen zu nuancierteren Aspekten von PLG.
PLG mit Rebrandly aktivieren
Als PLG-Unternehmen kennt Rebrandly die Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich produktorientiert voranzutreiben. Hier sind nur einige der Möglichkeiten, wie unser Produkt Ihre Wachstumsziele unterstützen und starke und dauerhafte Beziehungen zu Nutzern fördern kann:
Markenbildung und Vertrauen
Da User-Evangelisten ein so wichtiger Bestandteil beim Aufbau eines erfolgreichen PLG-Schwungrads sind, ist es wichtig, dass Ihre Marke leicht zu identifizieren ist und in jedem Kanal im Mittelpunkt steht
Mit Rebrandly's gebrandete, vertrauenswürdige Links, ist es ganz einfach, die Konsistenz des gesamten Produkterlebnisses aufrechtzuerhalten, indem benutzerdefinierte URLs erstellt werden, die einprägsam sind und die Konversion fördern. Diese Konsistenz stärkt Ihre Beziehungen zu den Nutzern und schafft Vertrauen, das Sie nutzen können, um die Beziehung zu pflegen, die erforderlich ist, um aus einem neuen Nutzer einen Evangelisten zu machen.
Link-Analytik
Maria sagte es dem Publikum auf der SaaStr 2024 am besten: „Daten sind ein Muss. Daten müssen demokratisiert werden und in den Händen aller EPD-Mitarbeiter liegen.“
Rebrandlys Link-Analytik helfen Sie Ihrem Team dabei, die Erkenntnisse zu sammeln, um das produktorientierte Wachstum voranzutreiben. Wenn Ihr Team versteht, wie potenzielle Leads, Neuanmeldungen und Nutzer mit Ihren Links interagieren, kann es bessere Experimente durchführen, um dieses Erlebnis zu optimieren. Und Sie können die Ergebnisse dieser Experimente schnell analysieren, um festzustellen, welche das Wachstum am erfolgreichsten vorantreiben.
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Ihr Team muss in der Lage sein, effektiv zusammenzuarbeiten, um produktorientierte Bewegungen voranzutreiben. Richten Sie mit Rebrandly's mehrere Arbeitsbereiche ein, um die Erstellung von Links innerhalb und zwischen Abteilungen oder Konten zu überwachen Funktionen für Teammanagement und Zusammenarbeit.
Rebandly ist marktführend Funktion „Prüferrolle“, gibt Teamkollegen in einem Workspace beispielsweise die Möglichkeit, Links anzusehen und zu kommentieren, ohne direkt Änderungen vorzunehmen. Durch die Vereinfachung dieses Erlebnisses wird sichergestellt, dass alle an Ihren PLG-Bemühungen Beteiligten effizient zusammenarbeiten und sich darauf konzentrieren können, die Funktionen und Erlebnisse zu entwickeln, die Ihre Kunden verdienen.
Sicherheit und Compliance
Rebrandly ist das beliebteste Unternehmen der Branche sichere Linkmanagement-Lösung. Da die SOC2-, GDPR-, HIPAA- und CCPA-Konformität in das Produkt integriert ist, müssen Sie sich keine Gedanken über die Reputation Ihres Links und dessen Auswirkungen auf das Nutzererlebnis machen. Benutzer können darauf vertrauen, dass Ihr Ruf solide ist, und darauf vertrauen, dass ihr Datenschutz Ihr Hauptanliegen ist.
Schauen Sie sich unsere an Geschichten von Kunden Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Rebrandly anderen Organisationen zum Erfolg von PLG verholfen hat.
